仕事を始めて１ヶ月

こんにちは。Nowaです。

前回記事を書いてから１ヶ月以上経ってしまいました。

そして仕事を始めて１ヶ月が経ち、先日上司と１ヶ月面談をしました。
生活にも少しずつ慣れてきたのでこの１ヶ月を振り返ろうと思います。

新しい職場の環境

新しい職場の環境は、率直にとても働きやすく感じています。
社内の方々は気さくな方が多く、教育係を担当してくださっている方も
「なんでも聞いてね」というスタンスでいてくださるので
わからないことはすぐに解消することができます。

前の職場は上司のタイミングを見計らって内線で聞くか
直接聞きに行くかメールで聞いていたのでかなり手間がかかっていました。
それに対し今の職場は社内でのコミュニケーションツールに
Slackを使用していて、わからないことはすぐ聞けるのでとても助かります。

教育係の方がリモートでいない時は教育係じゃない方も教えてくださり、
とてもありがたいなと感じています。

できるようになった業務

できるようになった業務はカスタマーサポート、アプリレビューの返信、
App Storeのランキング記録、リテンション数記録、テストなどです。

特に難しく感じるのはカスタマーサポートとテストです。

カスタマーサポートに関してはまだアプリの仕様を覚えきれていないため、
ユーザーからの問い合わせの内容を実際に自分で動作し
確かめてから返信しなくてはいけません。
シンプルに経験不足で時間はかかってしまいますが、
それでもはじめの頃よりはスムーズに対応できるようになりました。

テストに関してはテスト項目書があるのでその内容を確認するのですが、
覚えるアプリが複数あるため画面の名前や仕様がまだ覚えきれていません。
少しずつ覚えていき来月中には項目書の内容は
しっかりと理解できていることを目標としています。

どの業務も難しく感じることもありますが、
非常に勉強になるので基本的には楽しく遂行することができています。

今後のキャリアについて

今の職場で１ヶ月働いてみてとても働きやすく感じているので
このまま正社員を目指すことにしました。
元々IT未経験のためそもそも自分がIT企業で働けるか不安で
一旦アルバイトとして働き始めたのですが、
正社員を目指したいと思える環境に巡り会えた事はとてもありがたいです。

正社員を目指したいということを上司にも伝え
自分のやるべきことについてアドバイスをいただきました。

• カスタマーサポート業務の中から思いついた新規機能の提案

  • アプリの改善提案

  • 利用者UPのための機能提案

• 課題解決能力をつける

• マーケティングに参入する

• プログラミングやデザインなど得意分野を作る

• 常に目標を立てて挑戦する

目指す職種はPO （プロダクトオーナー）となるため
自分でなんでもできるのが理想。
なので理想に近づくため少しずつ自分のスキルUPを図り
正社員になろうと思います。

今月やること

今月やることを３つ決めました。
１つめは資格の勉強です。
私はIT未経験で初歩の初歩なIT 用語さえネットで調べないとわかりません。
そのような小さな負担を減らすためにも基本的なIT知識をつけていきたい
と思い、まずはITパスポート、その後基本情報技術者の資格取得を
目標に設定しました。

先月から1日2時間ITパスポートの勉強しているので
今月もそれを継続します。
キタミ式の参考書１週と過去問を途中まで進めているので
過去問も１周終わらせることを目標に今月は頑張ります。

２つめは「解像度を上げる」という本を読み切り
noteでアウトプットすることです。
この本は上司に１ヶ月面談でお薦めしていただき読み始めました。
約370ページあるとても分厚い本ですが
YouTubeで大まかな概要を掴んでから読み始めたので
非常に理解しやすいです。
本を読んだだけでは身につかないと思うので、
noteにアウトプットし行動計画を立てるまでが今月の目標です。

３つめはマーケティングの勉強を始めることです。
これは１ヶ月面談で、何か１つでも武器となる自分のスキルをつける
ということが正社員になる上で重要と感じたためです。

私が目指すPOという職種は
デザイン、企画マーケティング、プログラミングなど
知っておいた方が良いと思う知識が山のようにある職種です。

私は仕事をしていなかった半年でデザインとプログラミングを
少し齧る程度に勉強したため、まだ一度も勉強に手をつけたことがない
マーケティングを勉強してみたいと思い、始めることにしました。

大学時代に専攻していた心理学にも近い領域かと思うので
勉強するのが楽しみです。

おわりに

今後は１ヶ月に１度は自分の進捗を振り返るnoteを
書いていこうと考えています。

なんとなくアルバイトのまま時間だけが経っていく…
なんてことにならないようにしっかりと目標と計画を立て振り返り
また実行するというPDCAサイクルを回していこうと思います。

本当に正社員になれるのか
正直不安は山ほどありますがやるしかないし失うものも何もないので
突っ走りたいと思います。

私と同じようにアルバイトから正社員を目指している方、
やりたいことに向けて勉強や資格取得に励んでいる方、
一緒に頑張りましょう！！