お客さまの声（男性・Mさま、わんちゃん🐕）
今回ご紹介させていただくのは、首都圏在住・Mさん（男性・20代）の飼い犬の2歳・オスのマルプーとなります。
今回は、
（1）血液採取含む健康診断と狂犬病ワクチン接種
（2）健康診断の結果説明、混合ワクチン接種とお薬の処方
の2回に分けて訪問させていただきました。
ワンちゃんはとにかく人懐っこく元気で、初対面である我々にもとてもよく懐いてくれました！
またとても我慢のできる良い子で、血液採取・ワクチン注射の時も全く吠えず、リラックスした感じであっけなく終わり、我々獣医師も驚いてしまいました！
Mさま・わんちゃん、今回は本当にありがとうございました！
Mさまへのインタビュー
今回はご縁があって訪問型健康診断と混合ワクチン接種のお話しをノートルさんから事前にお聞きしました。
具体的なサービスをお聞きしている中で、私もペットの通院に負担を感じていたので、それが軽減されるのではないかと思って体験してみました。
今回は2回に分けて訪問いただきました。2回とも男性と女性の獣医さん2名に時間通りに自宅までお越しいただき、特にトラブルもなく15分程度で終了しました。
メリット
往診の感想として、メリットばかりのように思えました。
飼い主・ペットともに負担が少ない
想像以上に負担がなく、楽でした。自宅で待っていればいいので、とにかく拘束時間がないのが良いです。
飼い主としても、病院で他の犬と吠え合うのも心理的に負担を感じていたので、それがなかったので安心しました。
犬の負担もとても軽減されたと感じます。病院に連れていくと若干テンションが下がったりしましたが、今回はお客さんが遊びに来た！といった感じで、とても嬉しそうでした。
夏だと通院の際にペットの健康を害してしまうリスクもあるので、その点でも自宅まで来ていただけるのは安心です。
獣医さんとのより綿密なコミュニケーションが可能
獣医さんに自宅にお越しいただくことで、病院以上に密にコミュニケーションが取れましたし、今後の今回の獣医さんにお願いしたいと思えるほど安心感のある獣医さんでした。
具体的には、食べてるおやつを実際に見せて、フードの相談をしたり、
歯のチェックの際には歯ブラシのやり方の豆知識も教えていただきました。
獣医さんの清潔感
スリッパを持参して訪問していただけたり、清潔感にも気を配っておられたのも安心しました。
お値段
自宅まで来ていただけることを含め様々なメリットを考えると、総合的にはリーズナブルなサービスだと思います！
改善点
もちろん、まだ始まったばかりのサービスですので改善点もあります。
狂犬病ワクチン接種済の鑑札の手配
狂犬病ワクチン接種をしていただいたのですが、自治体への接種済の届出及び鑑札の入手は自体は飼い主がする必要があります。自治体への届出等の諸手続きも含めてワンストップで行っていただけると、より利便性の高いものになると思います。
※ノートルより：ご意見ありがとうございます！飼い主様の負担をより軽減すべく、今後は自治体と相談して参ります！
証明書の提出支援
基本的には接種証明書はPDFでいただけて、それを自治体の窓口で提示すればいいのですが、担当の方によっては本来は不要な紙の証明書の提出を求めてくる場合があります。
PDFでも結構ですが、欄外などに注意書きとして、法的に電子的に交付された書面でも紙面と同一の効力を有する等と記載いただけると役所での説明に助かります。
※ノートルより：ご意見ありがとうございます！PDFの記載の充実を図るとともに、今後は紙面での証明書発行サービスも検討いたします！
より充実したサービスメニューを
健康診断等を行っていただけた獣医師さんは非常に信頼できたので、今後も色々と相談などをしたいのですが、そのようなサービスがないのももったいないと思いました。今後、何でも気軽に聞けるオンライン相談等のサービスも実装いただけたら嬉しいです。
※ノートルより：ご意見ありがとうございます！継続的かつ簡単に獣医さんとコミュニケーションを図っていけるようにオンライン相談サービスの展開も検討しております！
辛口なことも申し上げましたが、総じて満足感の高いサービスでした。今後正式にサービスが開始した際には是非リピートしたいと思います！
