３８日目　問いかけの魔法

どうもこんにちわ！こんばんわ！
100日後に人生を変える副業サラリーマンです。

相手に「聴いて自分で言わせる」には
効果的な問いかけが必要です。

ここでは、どんな問いかけが
必要か、学んでいきましょう。

問いかけて相手の成長を
促す「コーチング」の世界では
「GROWモデル」という
手法が用いられることがあります。

GROWモデルには4つの
必要なプロセスが含まれています。

■G：Goal（ゴール）
〇相手の目指す最終地点、ゴール
【問いかけ例】
・あなたの目標はなんですか？
・いつまでに達成したいですか？
・この目標を達成することで、あなたにとって
　どんなメリットがありますか？

■R：Reality/Resource（リアリティ／リソース）
〇現時点での課題・現状
【問いかけ例】
・これまでどんな行動をとってきましたか？
・どれだけの実績をあげましたか？
・この目標を達成することで、あなたにとって
　どんなメリットがありますか？
〇目標達成のために役立つもの
【問いかけ例】
・誰かの力を借りられますか？

■O：Options（オプションズ）
〇ゴール達成を阻むもの
【問いかけ例】
・何があなたをじゃましていますか？
・どこが難しいのでしょうか？
〇目標達成のための「選択肢」
【問いかけ例】
・これまでにどんな方法がうまくいきましたか？
・たとえば、〇〇という方法はどうでしょう
・他にどんなことができますか？

W：Will（ウィル）
〇ゴールに導くためのアクションステップ
【問いかけ例】
・あなたはどのように行動しますか？
・それぞれの行動をいつから始めますか？
・いつまでにやりましょうか？
・あなたは何をすることを約束しますか？

いかがでしたか？

強制もせず、相手に自ら
何をすべきかを考えてもらいます。

うまく答えられなくても構わず、
何とか表現してもらうよう
聴き手が粘り強く待つことも大事です。

考え、表現し、行動するのは
相手である、ということを
忘れず、聴き手は相手を応援する
気持ちで聴く姿勢も必要ですね。

アドバイスする必要はありませんし
指示する必要もありません。
相手が主役であることを忘れないよう
気を付けましょう。

それでは、
明日も楽しい1日になりますように。

（前回の記事）