ビジネストランスレーターとは 〜DXの成功に必要不可欠なビジネストランスレーターの役割とは〜
DXの成功に必要不可欠なビジネストランスレーターの役割とは
ビジネストランスレーターとは、データサイエンティストなどの技術部門と、マーケターや営業などのビジネス部門をつなぐ橋渡し役である。企業が抱えるビジネス課題や経営課題を技術部門へ的確に伝え、一方で技術側から得られる分析結果をビジネスの視点で再解釈して事業部門に導入する仕事を担う。
近年ではIT・AI技術が急速に進歩しているにもかかわらず、DXが思うように進んでいない企業も多い。たとえば、経済産業省の試算によれば、2025年までに日本企業がデジタル競争力を高めなければ、最大で12兆円の経済的損失が発生すると言われている。こうした背景から、ビジネストランスレーターという存在が企業のDX加速において欠かせないポジションとして脚光を浴びている。
さらにIDCの調査（2022年）では、世界のDX関連投資額は2020年時点で約1.3兆ドルだったが、2023年には2.3兆ドルを超える見込みとされている。DXが進むほど、企業内で扱うデータ量は指数関数的に増大しており、データを活かす組織づくりが急務になっているのだ。こうした状況を受け、ビジネストランスレーターには「DX成功の影の立役者」として大きな期待が寄せられている。
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ビジネストランスレーターが求められる理由
ビジネストランスレーターの最大の役割は、異なる言語を話す技術部門とビジネス部門の通訳である。両者の間にはしばしば「専門用語や考え方が異なる」「視点が違いすぎて協力しにくい」といったギャップが存在する。このギャップが原因でDX推進が滞り、投資をしても成果が出ないケースは少なくない。
たとえば、国内のある調査では「DX推進に成功している企業は全体の30%にとどまり、残る70%は思うように成果を上げられていない」という報告がある。失敗の主要因として「ビジネス部門とIT部門の認識の相違」が挙げられており、これを解決する鍵がビジネストランスレーターにある。
具体的には以下のような役割が求められる。
経営層や事業部門の課題をヒアリングし、解決すべき論点を整理する。
データサイエンティストやエンジニアに、ビジネスの優先順位や指標を伝える。
分析結果を経営層・事業部門が理解できるように解説し、行動計画へ落とし込む。
ビジネストランスレーターの存在によって、データ活用の遅れやムダな投資を最小限に抑え、DXの成功率を高めることができる。
ビジネストランスレーターに必要なスキルセット
ビジネストランスレーターには「ビジネス」と「テクノロジー」をつなぐだけでなく、組織を動かすための総合的なスキルが要求される。主だったスキルは以下の5点に整理できる。
ビジネス面の理解
自社の経営ビジョンや中長期計画、組織のKPIなどを正しく把握し、会計知識やマーケティング知識、業界特有の商習慣にも目を配る必要がある。たとえば、財務諸表を読んで投資対効果を概算できる力があると、経営層との議論が一段と具体化しやすい。IT・テクノロジーリテラシー
システムの基本構造、クラウドサービス（AWSなど）、APIの概念といったIT領域の基礎を理解する。DX推進の現場ではSaaS型ツールの導入やRPAなど、最新のテクノロジーに触れる機会が多いため、学習意欲は欠かせない。データサイエンスの基礎知識
統計や機械学習モデルの基本、SQL・Pythonなどのデータ分析環境に関する大まかな知識があれば、データサイエンティストへの要望や分析結果の妥当性を判断しやすい。コミュニケーション力・ファシリテーション力
部門間の調整役として、相手の意図をくみ取り、必要な情報をわかりやすく「翻訳」する必要がある。会議の設計や議論を引き出すファシリテーション力があると、より質の高いアイデアを導き出せる。プロジェクトマネジメント力
DXプロジェクトは複数部門が入り乱れる大がかりなものになりがちである。タスクやスケジュール、予算の管理を行い、着実に成果へ導くプロジェクト推進力も重要である。
ビジネストランスレーターがもたらすビジネスインパクトと今後の展望
ビジネストランスレーターの存在は、単なる「通訳」機能を超えて企業の未来を左右する要因になりつつある。企業内のデータ格差を埋め、スムーズにデータ活用が進む環境を整えるからだ。
定量的成果の向上
DX推進によって在庫回転率が10%以上改善、需給予測の誤差が20%削減、生産計画コストが15%ダウンなど、明確な経営指標への貢献例が各企業で報告されている。データサイエンティストの分析を経営側が正しく活用するには、まさにビジネストランスレーターが舵を取ることが必要である。組織文化の変革
データに基づいて意思決定し、継続的に学習する文化が企業に根づけば、単発のプロジェクトではなく長期的な競争優位を確立できる。データ活用が当たり前の時代には、経営者自身もデータリテラシーを高めると同時に、全社員が基礎的なデジタルスキルを共有する社会へと進化していく。数十年先のCDO（最高データ責任者）候補
ビジネストランスレーターの視点は、やがて企業のデータ戦略を統括するCDOへと繋がる可能性がある。日本企業でCDOを置いている比率は2022年時点で10%前後との調査結果もあり、今後ますますこの役職の需要が高まると予測される。
企業がDXを加速させて競争力を維持・強化していくためには、ビジネストランスレーターを軸とした組織づくりが不可欠だと言えるだろう。
まとめ
ビジネストランスレーターは、データサイエンティストなどの技術部門とマーケター・営業などのビジネス部門を橋渡しする重要な存在である。DX推進に不可欠な要素として、ビジネス知識とテクノロジー理解を兼ね備え、組織をまたぐコミュニケーションを円滑にする。さらに社内コミュニティ形成などにより、人材を育成・確保していくことで、企業全体のデータ活用力が高まり、結果として生産性や競争力の向上が期待できる。とりわけ日本企業のDXが停滞する中で、ビジネストランスレーターの価値は今後ますます重要になっていくだろう。
ビジネストランスレーターはDXの要であり、専門部門同士の「言語の壁」を解消する。
必要なスキルはビジネス理解、ITリテラシー、データサイエンス基礎、コミュニケーション、推進力である。
社内育成ではリスキルやコミュニティの整備が重要であり、成果として組織文化の変革と経営指標の改善が期待できる
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