ただ聞くだけじゃなくて、対話を動かす力、相手をサポートする力

コンサル型社労士・質問力マスターの成澤（なりさわ）です。
この記事はメンバーシップ向けになります。

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質問力って何かというと、ただ質問をするだけじゃなくて、相手から必要な情報や反応を引き出して、対話を深める力のことです。

これが「問うチカラ」って言われるもの。

これが上手になると、コミュニケーションの質がグッと上がるし、お互いにとって価値のある会話ができるようになります。

たとえば、顧問先とのやり取りを想像してください。
相手が何を求めているのか、どんな課題を抱えているのか、それを知るには、ただ「何に困っていますか？」って聞くだけじゃ足りないんですよね。

相手が言葉にしきれていないことを引き出したり、深掘りしていく必要があります。
これが「問うチカラ」の本質です。

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今日お伝えしたいこと

• 背景を理解する力

• 相手に考えさせる力

• 目的を持った質問をする力

• 信頼関係を構築する力

• 対話を次のステップにつなげる力
  
  質問力にはいくつかのポイントがあるんですけど、まず大事なのは「背景を理解する力」です。