2018年に読んで良かった海外SaaS企業の無料ebook
今日は私の趣味である海外SaaS企業の無料ebook収集について書きたいと思います。もともとは仕事柄、情報収集のために海外SaaS記事を読みあさっていましたが、今はSaaSの仕事をメインにしているわけではありませんので、完全に趣味の領域です。皆様の周りにも海外のおしゃれな雑誌を収集して部屋に飾っているコレクター的な方はいらっしゃるのではないでしょうか？私はもはやそのノリでSaaS企業の無料ebookを集めています。
そんな無料ebookコレクターの私が2018年に読んだebookの中で、特にSaaS事業に従事する方に是非読んでいただきたいおすすめのものをいくつか紹介したいと思い筆をとりました。こんなマニアックなテーマに興味のある人がいるか不明ですが、私のおすすめの一品たちをご覧ください。
目次
1. The Growth Handbook - Intercom
2. The Clear & Complete Guide to Account Based Marketing - Engagio
3. The Rise of Revenue Ops - RADIUS
4. The Freemium Manifesto - ProfitWell
1. The Growth Handbook - Intercom
玄関に飾りたくなるような現代アート風の表紙で思わずジャケ買いしてしまいました。実際に玄関に飾ったとしても、まさかIntercomのサイトから無料でダウンロードしたとは誰も思わないでしょう（普通そんなことするやつはいないので）。内容は、以下の5つのセクションにわかれており、主にSaaSビジネスのグロースのポイントを紹介しています。
1. Activation
2. Retention
3. Monetization
4. Testing&Optimization
5. Metrics&Measurement
各セクションは著名なVCやSaaS企業の経営陣からの寄稿文で構成されており、Andreessen HorowitzのAndrew Chen氏やSaaStrのJason Lemkin氏のコメントなども含まれています。細かい手法論ではなく、「考え方のポイント」を解説するような内容なので、やや抽象的、細切れな印象も受けますが、はっとさせられるような切り口も多く提示されています。
ちなみにIntercomは他にもジャケ買い必至なおしゃれなebookを出しまくっています。さらにDownloadの形式がPDFだけでなく、ePub、Kindleバージョンもあり、そのあたりの気づかいは見習いたいと思いました。
2. The Clear & Complete Guide to Account Based Marketing Second Edition - Engagio
Account Based Marketing（以下ABM）のソリューションを提供するEngagio社の作成するABM解説資料です。ページ数はなんと175ページにも及び、「ABMとはなにか」「なぜABMなのか」「具体的なABM実施のステップ」「ABMを実現するチーム構成」「必要なツール」など非常に網羅性の高い内容になっています。
「ABMの概念は理解できたけど具体的に何から始めるの？」「とりあえずターゲットアカウントに広告うてばいいの？」という感じになられている方も少なくないのではと思います（少なくとも自分はそうでした）が、このebookを読むとかなり具体的なレベルで施策や体制のイメージが湧いてきます。日本でも、徐々にABM関連の書籍やコンテンツなどが出始めていますが、それでは満足できないという方には是非こちらを手にとっていただければと思います。
巻末にはメモ欄までついており、印刷して持ち歩くことを前提に作られているあたりは芸が細かいです（印刷してターゲットアカウントに配ったりしているのかも？）。表紙にあしらわれた愛らしいクジラのキャラクターやポップなデザインも特徴的で、女性へのプレゼントとしても喜ばれるでしょう。
3. The Rise of Revenue Ops - RADIUS
不思議な幾何学模様的な表紙で、持っているだけでミステリアスな雰囲気を演出できる一品。こちらは企業データサービスを提供するRADIUSのebookです。日本でもどんどんCRM/SFA/MAなど導入する企業が増えているかと思いますが、運用への落とし込み、データの整備、そのデータに基づいた効果検証など徹底して行おうとするとかなりのパワーが必要です。私が知っている企業様の中でもCRM/SFA/MAを導入したけどうまく使えていなくて放置状態という企業様は少なくありません。一方で、海外のSaaS企業などではSales Operations，Marketing Operationsというポジションがあり、このあたりの運用を徹底する役割を担っています。前置きが長くなりましたが、このebookではそれらが統合されたRevenue Operationsという新しいポジションについて、役割や重要性を説いています。具体的には以下をRevenue Operationsの役割と位置づけた上で、ベストプラクティスを紹介しています。
1.Management & Strategy
- Cross-Functional Alignment
- Resource & Performance Planning
2.Process Optimization
- Marketing Process Innovation
- Business Process Innovation
3.Technology & Project Management
- Software & Technology
- Project Management & Training
4.Data & Analytics
- Data Stewardship
- Analytics & Reporting
日本でもCRM/SFA/MAが活用しきれていない現状や、データに基づいた営業が一般化してくる中で、このあたりの役割を担う人が注目されてくるかもしれません。それを先取りする意味でもおすすめの一冊です。
4. The Freemium Manifesto - ProfitWell
サブスクリプションビジネスの収益管理・分析を支援するProfitwellのebookです。親会社（？）のPrice IntelligentlyはSaaSのプライシングについての有益なコンテンツを提供していることで知られていますが、このebookではフリーミアムというテーマを切り出して、フリーミアム成功のポイントを事例を交えつつまとめています。フリーミアムは収益増大の手段ではなく、ユーザー獲得の手段であるとした上で、フリーミアムで獲得したユーザーをいかに有料課金ユーザーに転換していくのかという視点で料金体系やメッセージングのポイントなどを具体的に解説しています。
SaaSの価格設定や、無料プランの提供有無は事業の成否を左右する重要なポイントでありながら、そこまでノウハウが出回っていないテーマかと思いますので、コレクター魂もくすぐられる貴重なコンテンツではないかと思っています。
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いかがでしたでしょうか。どれも非常に読み応えがある内容ですが、無料でダウンロード可能ですので、是非ご一読いただければと思います。また、同じ趣味を持っていらっしゃる方などいらっしゃれば（いないと思いますが）情報交換させて下さい！
最後に紹介ですが、この趣味が高じて本職の方で無料のebookを作りました。上記のおすすめebookと比べるとまだまだ足元にも及ばないクオリティですが、よろしければ是非目を通してみていただければと思います。