ヨンス君のお店
皆さまこんばんみ❣️わるきー😎です
ウェルカム秋葉原店 ヨンス君が店舗責任者を務める麻雀🀄️屋さんです。
リーズナブルな価格で秋刀魚もヨンマも打てる良🏬です♪
ウェルカムは皆さんご存知の通り、全国チェーン店だし、同じビルにマーチャオ秋刀魚店が有ることも手伝って、平日の朝からでも秋刀魚卓がマルで2卓立つくらいの優良店です。
っで、自称フリー麻雀🀄️歴40年オジサンを唸らせるくらい素晴らしいお店なんですけど、その素晴らしさを少し紹介させて下さいね♪
そもそも、ヨンス君（親しみと敬意を🎩込めて）との出会いは3年くらい前に遡ります。
初見は、多分兄貴(河野🅿️)の追っかけで秋葉原の喫煙🚬店に行った時、ルール説明を受けたか雑談をしたか記憶は曖昧ですが…まぁ、兎に角親切なこころ優しき若者って印象が残っていたのです。
っで、先日久しぶりにウェルカム秋葉原店を訪れた際にお店の雰囲気、空気圧の素晴らしさにこころ💓震わせた次第です。
僕は、サービス業に従事して30年ちょっとかな😅
今はネカフェでしがない責任者やっとります🐸
っで、趣味なのか職業病なのか…
勝手にストアインスペクションしちゃうのよね😅
簡単に言うと店舗調査🧐って感じ
お店の空気感、雰囲気、清掃状況、スタッフさんの接客レベルと主体性、あと、何より大事なのは… スタッフさんの方針理解と実行性
麻雀🀄️屋さんに行っても、飲食店に行っても、商業施設やホテルに行っても、意識しなくても自然に僕のアンテナがサラーっと情報を拾い出すのです…😂
どうですか？
中々面倒くさい奴でしょう🤣🤣🤣
っで、印象悪かったお店は基本的に泣きのワンチャンを差し上げますが…次回訪問時も同じような感じだったら〜さようなら👋永遠♾️に…
と、まぁ文字に起こすと中々のガイキチ振りに映るかもですが…ほとんどの人が無意識のうちに評価してる事だと思います😇
ウェルチャオでは、良く見かけるようなＰＯＰですが〜
僕はその文面を拝見して、感動🥺しました❣️
突然ですが
高級ホテルの老舗
ザ.リッツカールトン をご存知でしょうか？
類稀なる伝説のサービスを残している、知る人ぞ知るサービス業界ではベンチマークされるお手本のような企業です！
そして、必ず引き合いに出されるのがクレドと呼ばれるスタッフの行動規範
僕も以前、ザ.リッツカールトン大阪を訪れた際にスタッフさんからクレドを頂いて、今でも大切に保管してあります☺️
っで、先程のPOPのどこが素晴らしいのかと言うとですね…
ヨンス君が、ウェルカム秋葉原店を『こんなお店にしたいんです❣️』って想いが端的に表現されていて、かつ大切なお客様へのお願いしたい事も、表現されているからです。
よく、初心者には優しくしてね‼️って謳ってるお店は沢山あるけど…
実際に対局してると…
スタッフは不親切だわ
常連と思しき客のマナーは悪いわ…
特にマナ悪癖強常連が、スタッフを呼び捨てにしてるような店はたいがい潰れます…
アットホームとなあなあを完全に履き違えてるお店…
山ほど見てきたよ…🥲🥲🥲
っで、翻ってヨンス君のお店
大切にしたいお客様像、目指すお店の方向性がキチンと示されてますね🧐🧐🧐
っで、最も大事なこと‼️
それをスタッフさんが体現している事
兎に角、明るく元気良く、適度なお客様との距離感の取り方はブラボー❣️ブラボー👏🤩
この子、未だ現役ＪＤらしいのですが…牌捌き、模打のスピード、手組みと押し引き…既存の女流🅿️と比較してもかなり良い線いってると思います🤩🤩🤩
他にも素晴らしいスタッフさんは沢山居るのですが…
やっぱヨンス君の接客は素晴らしい👍👍
彼がいつもお手本を示しているから、説得力があるのでしょう
仕事終わりに軽くいっぱいやってく？
一牌🀄️ね🤣
ってかたにも激オススメです！
それでは今日はここまで
おつした❣️
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