大丈夫？と聞かない

（初出：2020/05/24）

こんなツイートを見かけた。

ある車椅子の人が話していた事

・「大丈夫？」と聞かれると反射的に「大丈夫！」と答えちゃうので、【手伝うことはありますか？】と聞いて欲しい

この教えが今日役に立った

道で四つん這いになってる女性がいて、咄嗟に↑の教えを思い出し
「どうしました？手助けすることはありますか？」と(続)

— むいたん (@yasmuimui) January 14, 2020

これは悪阻の女性を救った話だが、
大事なのは、「大丈夫と聞かれたら大丈夫と答えてしまう心理」についてだ。

うちの新人は
「大丈夫？」と聞くと、
「たぶん大丈夫です」と答えるので
「たぶんってなんじゃい」と深掘りできるのだが、
もし「大丈夫です」と答えられていたら、スルーしてしまっていたような気がする。

いまは、「なんか聞いておいたほうがいいことある？」
と聞くようにしている。
報連相のうち、報告と連絡はほぼ完璧にできるようになったが、一番やりづらいのは相談だろう。ここに、いずれ報告と連絡にあがってくるタネがあることも多いので、早めにキャッチアップできているとWin-Winだ。
ただ、あまり頻度高くやると考える時間を奪うことにもなるので、いまは1日1回に抑えている。今後はもっと減らしていくつもりだ。

同時に、自分も「大丈夫です」は即答しないように気を付けている。「だ」を言ってしまっても、「ぶ」を言うまでの時間を伸ばそう。