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ワークショップとファシリテーションAtoZ

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ワークショップとは何か?ファシリテーションとは何か?上達する方法はあるのか?経験と知識から体系的に書いています(連載中)
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#ワークショップデザイナー

20-対人関係の基本スキル③「観る」

「場をみる力」の前段である1対1の対人スキル「聴く・訊く・観る・応じる」。対人関係の基本スキルについて述べていると「カウンセリングやコーチングでも傾聴や訊き方はやっているが、大勢を一同にという場面ではどうするの?進行的に何を取捨して、一人も全体も同時に大事にするコツやポイントのようなものってあります?」と言われる。それに関していえば、圧倒的に「観る」から判断することが多くなる。5感の中でも視覚の情報処理は約80%を占めるとも言われるように、言語化が追いつかないほどのエッセンス

21-場を見える化する力(4つの手法)

どんな領域のファシリテーターでも求められる最低条件的な必須スキルとして「場をみる力」「場を見える化する力」「場を転じる力」がある。 コラム(FA17-20)においては「場をみる力」として「一人一人の意見・反応・雰囲気を的確にキャッチする」ために必要な対人関係の方法(何を訊き、どう聴いて、どこを観る)について述べてきたわけだが、”複数人の人が同時多発的に意見や反応が出る”場を整え、無駄な衝突や対立を避けながら、問題意識や目標の共有をはかり、ゴールに向かって進めていくためには、