2022年 95冊目『チームワーキング』
立教大学の中原教授に今度中尾塾でお話し頂きます。
その際の課題図書にしました。
いやー面白い本でした。
まずチームワーキング。
「チーム」に「ワーキング：物事がダイナミックに、常に動いている状態」を付け加えたキーワードです。
チームワーキングの状態とは
１）チームメンバー全員参加で、
２）チーム全体の動きを俯瞰的に見つめ、
３）相互の行動に配慮し合いながら、
目標に向けてダイナミックに変化し続けながら、成果創出をめざすチームの状態
成果が出ないチームは
１）1人のリーダーだけがチーム全体の事を考え
２）リーダーが中心となってチームの目標と各自の役割を設定し
３）それ以外のメンバーはお互いの役割や仕事の状況にはさして関心を示さず、自分に与えられた役割をただ黙々とこなしている
優秀なリーダー1人がいれば何とかなるのではなくて
チーム全員の賢い振る舞いこそが、チームの成果の成否を決めます。
この本のエッセンスは、著者の感覚ではなく統計データから導き出したものだというのが類書との大きな違いですね。
で、成果の出るチームワーキングできているチームは次の３つの視点と３つの行動原理を持っているというのです
3つの視点
１ チーム視点：Team View
チームメンバー個々人が「チームの全体像」を常に捉える視点を持つこと「私」「あなた（たち）」の視点だけではなく、「私たち」は何を目指しているか？
「私たち」は何をしているのか？を考える。
２ 全員リーダ視点
機会があれば全員がリーダーになるという前提で、当事者意識を持ってチーム活動に貢献する
≒シェアド・リーダーシップ
つまり、場面、場面でリーダとフォロワーが入れ替わる
３ 動的視点←最も重要
チームを動き続ける、変わり続けるものとして捉える
～ing思考を持ち、変化を捉えながら自分自身も行動を変えていく
３つの行動原理
１ Goal Holding：目標を握り続ける
Goal設定するだけではなく、メンバー全員が目標を握っている状態を維持
環境や状況が変わった場合でも目標を確認し続ける！
データによると
高成果チーム群の初期→最終の目標コミットは
87％→93％
低成果チーム群は
82％→57％
やる気のないメンバーは高成果チーム群にもいるが
低成果チーム群に多い（両方とも後になると増える）
高 20％→23％
低 56％→59％
同じく高成果チーム群は低成果チーム群と比較して
目標に立ち戻り、目標を見直す割合が高い
２ Task Working：動きながら課題を探し続ける
解くべき課題を仮決めし、振返り、修正し、継続する
アクションしながら課題の精度を高めていく
１問題が何かを定義し
２問題を構成している課題を洗い出し
３課題の中で解く必要がある課題と特定する
データによると
高成果チーム群の初期→最終の綿密な計画は
67％→88％
低成果チーム群は
51％→64％
高成果チーム群の初期→最終の全員アクション
74％→83％
低成果チーム群は
64％→62％
高成果チーム群の初期→最終のリフレクション
76％→78％
低成果チーム群は
64％→49％
低成果チーム群では
緊張感が低く、みなに同調してさぼっている
※優秀な人がいるのでよりかかる割合は同じくらい
３ Feedbacking：相互にフィードバックし続ける
チーム全体で相互に何を感じているのかを相互に伝え合う
≒製造業のすり合わせ力
高成果チーム群の初期→最終の相互フィーフィードバック
70％→78％
低成果チーム群は
72％→36％
※できない、しにくい、意味が無い、間に合わない、面倒くさい
仲良し→個業化→ブラックボックス→チーム視点喪失→コケる
高成果チーム群の初期→最終の仲良くすることの目的化
30％→23％
低成果チーム群は
38％→54％
３つの行動原理はG-POP版GCで実施している事とまさに一致していますね。
データでも成果が出る理由が分かり、嬉しいです。