思った通りにはならないがやった通りにはなる
今日は永松茂久さんの『人は話し方が9割』です！
仕事をする中で、
コミュニケーションが重要だと分かってるのに
なかなかその方法を具体的に学ぶ機会が少なすぎませんか？
この本では、相手の心に届く言葉の選び方や、表情、聞き方までもがとても実践的でした！ありがたやー。
特に
「相手を否定しない」「共感する」
というシンプルなルールが、コミュニケーションに大事なんですね。
私は否定されたくないし共感して欲しいからこれめちゃくちゃやってます🙋🏼♀️
「私のせいで佐議課長に言いづらいことを言わせてしまいました。申し訳ありませんでした。大変勉強になりました、ありがとうございます」
怒られた時こんなふうに言ってるの想像したらカッコ良すぎるよね。
ポイントは
「謝罪」と同時に「感謝」
を伝えることです。
さらに、ダメ押しとして次の言葉をつけ加えたら、
相手はあなたの応援団
に変わります。
「今度からはできるように精進いたします。ただ、忘れやすいたちなので万一同じことをやりましたら、その時も遠慮なくご指摘ください」
意識は言葉を変え、言葉は行動を変えていく。
単に、その場で発する言葉だけではなく、その言葉に影響されて
起こした行動や成長ぶり
によって、あなたの印象は大きく変わります。
怒られた時にこんな風に言える人めちゃくちゃ素敵だよね！
実はこの本、前も読んだことがあって2回目だったんですよ。
久しぶりに読んだら内容ほとんど忘れててめちゃくちゃ勉強になりました！！
読んでくれてありがとうございました。
このご縁に感謝してます。