【障害対応】FAXの受信データを端末が受け取れない不具合

■機器
FAX ：　EPSON「PX605-F」
端末 ：　DELL ボストロ（デスクトップ）

■事象
ファックスのデータが、1月半ばから専用端末でデータ受信できない

■設定
15分置きにFAXの受信データを端末が問い合わせる。受信データがあれば印字せず、端末にPDFファイルを作成する設定

■原因の予測
ファックサーバのデータを端末が取りに行くところで不具合が起きている可能性あり。

■接続