ドリルを売るには穴を売れ

佐藤義典 著

基本：「顧客にとっての価値から考える」

顧客にとっては当たり前のことであり、その当たり前をすべて体現するのがマーケティング。

自分がドリルを売っていたとする。売り物としてはドリルだが、お客様にとっての価値はドリル自体ではなく、ドリルが開ける穴ということになる。だから本質的には「穴を開ける道具」を売っていることになる。

価値を考える。

誰が、あなたの商品を買ってくれるのか

狙うべき顧客は誰かを具体的に思い描いてみる。人によって求める価値が違うから。絞らなければ売れない。

性年代、これは漏れやダブりのない、代表的で倫理的なセグメンテーション。だがこれだけではなく、子供の有無や心理的なセグメンテーションもある。

差別化の代表的な方法はこの3つ

手軽軸：ある程度のものを安く、便利に提供する。

商品軸：最高品質のサービスや売り物を提供する。

密着軸：徹底的に顧客に密着しニーズに答える。

マーケティングで重要なのは「一貫性」。4Pの間での一貫性、4Pと戦略の一貫性が重要。

顧客に「価値を提供し対価をいただくこと」を実現させるために4Pがある。Product（製品・サービス）, Promotion（広告・販促）Place（販路・チャネル）, Price（価格）を一貫させて考える。製品だけでなく、「どのような場所で、どのようにして届けるのか」が重要なのだ。

最後に・・強い戦略は美しい！！

ドリルを売るには穴を売れ