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中小企業の人手不足対策

ススメ＠マーケター

中小企業の人手不足が深刻な問題となっています。
こちらの記事で効果的な人手不足対策や人手不足解消に役立つおすすめの資料を紹介します。
DX化やBPOをご検討の方にも役に立ちます。
ぜひ、ご活用ください。


中小企業における人手不足の実態

データで見る中小企業における人手不足の実態と対応策

日本商工会議所・東京商工会議所の調査によると、人手不足と回答した中小企業は68％で、全ての業種で5割を超えています。
同調査において、人手不足を感じる中小企業の対応方法は以下の順に多いです。

  • 現有人員でやりくりしている：77.2％

  • 正社員の採用活動強化：68.5%

  • 業務プロセスの見直し：33.2%

  • IT化、設備投資による業務効率化・自動化：25.2%

※出典：人手不足の状況および多様な人材の活躍等に関する調査
https://www.jcci.or.jp/20230928_diversity_release.pdf

人手不足の原因と企業経営に及ぼす影響

中小企業が人手不足に陥る原因

中小企業は大企業と比較すると、「待遇が悪い」、「経営が不安定」、「将来性がない」などの潜在的な負のイメージがあり、人手不足になりやすい状況にあります。
そのため、将来に不安を抱き、転職や早期転職などが増え、従業員の流動化が高い傾向にあります。

人手不足が中小企業へ与える影響

  • 商品やサービスの質の低下
    人手不足により、商品の開発や改善、サービス提供、顧客対応などに十分な労力をかけることが困難になります。
    また、従業員のモチベーションが低下し、ミスやクレームが増えます。
    このような状況が慢性化すると、SNSなどで悪い評価が拡散してしまうなど、信頼性やブランドイメージが損なわれます。

  • 売上減少・倒産のリスク
    人手不足が慢性化すると、商品やサービスの供給量や品質の低下を招き、顧客ニーズに対応できなくなり、売上の減少を招く可能性があります。
    売上減少により、運転資金の確保や設備投資が困難になり、経営安定性や持続可能性を損ったり、状況によっては倒産のリスクもあります。

  • 離職率の上昇
    人手不足が深刻化すると、従業員は過重な労働や多岐にわたる業務を強いられて、自社へ不満が蓄積されます。
    これがトリガーとなって、転職や退職の可能性が高まり、離職が増えます。
    離職が増えることによって、生産力やノウハウが喪失します。

中小企業における人手不足対策

  • 採用を強化する
    採用活動を見直し、求職者のニーズや志向に合わせてPRや応募方法を工夫しましょう。
    企業として方向性を明確に示し、求める人材へ的確にアプローチすることで、入社後のミスマッチ防止につながります。
    また、コーポレートサイトや採用サイトをリニューアルしたり、SNSを有効活用することが効果的です。

  • 業務効率化を促進する
    業務効率化を促進することで、作業遅延、ミス、重複、無駄などを削減できます。
    積極的にDXを推進し、AIによる自動化や、デジタル化を進めて、生産性と競争力の向上を図りましょう。
    また、バックオフィス業務にクラウドサービスを導入すれば、紙ベースの業務を削減し、煩雑なデータ入力や書類管理が必要なくなります。
    さらに、アウトソーシングサービスを有効活用することで、人手不足による業務の遅延や品質の低下を防止できます。
    コールセンターなどのフロントオフィス業務や、経理、労務、営業事務などのバックオフィス業務を外部に委託すれば、経営分析や財務計画作成などのコア業務に注力するリソースを生み出すことができます。

  • 補助金や助成金を有効活用する
    補助金や助成金を活用することで、人手不足対策にかかる費用負担を軽減できます。
    企業の所在地の自治体で、中小企業支援の多様な補助金や助成金を用意しているので、調べてみることをおすすめします。
    これらの調査や手続きは煩雑なものも多いため、補助金や助成金の調査や手続きを代行するサービスを活用するのも有効です。

中小企業における人手不足対策のおすすめ資料

中小企業における人手不足対策のおすすめ資料の一部を抜粋してご紹介します。

「採用編」

Instagram採用の始め方
近年、採用にInstagramを活用している企業が増加しています。
しかし、Instagramは、無計画に始めてしまうと、思うように効果が出ず、かけた時間がすべて無駄になりかねません。
本資料は、成功につながるInstagram採用のステップをわかりやすくまとめました。

出典：マーケティングのススメ
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くわしくはこちらをご確認ください。

「業務効率化編」

クオリティ満足度No.1!! オンライン事務代行サービス 「i-STAFF」
「i-STAFF」のオンライン事務代行サービスは、秘書、経理、人事、総務、Web運用などの事務作業を、様々なスキル・経験を持ったアシスタントチームがオンラインで代行するサービスです。
「i-STAFF」は、優秀なアシスタントがスピーディかつ確実に業務を遂行します。
さらに、業界唯一の「返金保証付き」サービスなので安心して依頼できます。

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「補助金・助成金編」

厚生労働省管轄助成金申請代行
助成金は申請の要件さえ満たしていれば必ず受給でき、返済が不要の資金です。
助成金は申請手続きが難しいイメージがありますが、雇用保険に1名で加入している企業であれば受給可能です。
1社平均300万円前後が受給できますが、約94％の企業が申請しないのが現状です。
本資料では、面倒な部分を全て請負い、社長が本業に集中できる環境を整え、従業員の働きやすい環境を整え、尚且つ、大きな金額を受給できる、「厚生労働省管轄助成金申請代行」について紹介しています。

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中小企業のマーケティングに役立つおすすめの情報源

「マーケメディア」
マーケメディアは㈱マーケメディアが運営するマーケティングデータベースプラットフォームです。

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効果的な人手不足対策や人手不足解消に役立つおすすめの資料をご紹介しました。
ぜひ、ご活用ください。

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