企業とファンをつなぐコーディネートサービスを始めます
はじめまして。ＭＯ.ＭＥチームの高橋です。
このたび、僕たちは「ＭＯ.ＭＥ」というサービスを立ち上げました。「モム」と呼びます。
ＭＯ.ＭＥはトライバルメディアハウス内の新規事業プロジェクトとして、トライバルが提唱しているファンの「熱狂」に着目した新たなサービスです。
ＭＯ.ＭＥとは
ＭＯ.ＭＥは、価値観を軸に企業とファンをつなぐコーディネートサービスです。
企業とユーザーがともに活動をすることを「モーメント」と呼び、ＭＯ.ＭＥを通じてモーメントに参加したいファンと企業が出会うことができます。
また、ユーザーはＭＯ.ＭＥ上で用意された「ハッシュタグ」と呼ばれる“価値観”を事前にフォローしておくことで、関心の高いモーメントが募集された際に参加することができます。
ＭＯ.ＭＥが実現したいこと
ＭＯ.ＭＥが実現したいのは「企業とファンのつながりをコーディネートすること」です。
いまや、企業だけでなく、NPOや地域にも次々とコミュニティが浸透しています。そのなかで僕たちが感じてきた課題は、コミュニティが発展しかかわる人が増えると、アクティブに活動するファンが固定化してしまい、それ以上の“広がり”を作れなくなるということでした。
コミュニティやファンの熱量を持続的に維持・向上させるには、コミュニティを運営する企業とそこに集うファンの“価値観”をすりあわせた上でコミュニティ活動をする必要があると考えています。
▼ハッシュタグ例
そして、企業がコミュニティを主導するのではなく、価値観や関心に沿ってファンが自律的にコミュニティ活動を行っていくための場所をつくりたいと考えています。
ＭＯ.ＭＥという名前に込めた想い
次に、「ＭＯ.ＭＥ」という名前についてご紹介します。ＭＯ.ＭＥは、瞬間という意味の「Moment」と、思い出という意味の「Memento（ラテン語）」の頭文字をとり、『企業とファンがつながる瞬間をつくり、ブランド体験を思い出・記憶にのこしたい』という想いを込めました。
僕はこれまで多くのコミュニティに携わるなかで、ファンが特別な体験をすることにより、企業に対する熱狂が生まれる場面を数多く見てきました。
その一つひとつがブランド体験や思い出として蓄積されていくことから、ＭＯ.ＭＥを通じて企業とファンが交差する瞬間を後押ししたいと思っています。
「ＭＯ.ＭＥ」が目指すこと
ＭＯ.ＭＥは、コミュニティに「誰を呼ぶか」と同じぐらい「誰を呼ばないか」を大切にしています。ＭＯ.ＭＥ最大のミッションは、コミュニティ活動を担当されている方が価値共創のパートナーとしてのファンと出会える場をつくることです。
そのミッションのもとで、僕たちが掲げるコアメッセージは「応援したい未来に、今かかわる。」です。同じ価値観を持つ企業とファンが「モーメント」を通じて応援・実現したい未来に向けて価値を共創できるサービスを目指しています。
さいごに
このnoteでは、ＭＯ.ＭＥを利用するユーザーのみなさんや企業・NPO、地域のコミュニティ担当者に向けて、ＭＯ.ＭＥで募集しているモーメントや実際の活動、サービスのアップデート情報についてお伝えします。
ＭＯ.ＭＥに関する最新情報は、noteとTwitterでお知らせしていきますので、ぜひご覧ください。
また、このnoteを見た方から「こんなモーメントがあったらおもしろそう！」「こんな会社にやってほしい！」などのリクエストを募集します！
します！
次回は、ＭＯ.ＭＥに参加したいコミュニティ担当者に向けて「ＭＯ.ＭＥのはじめ方」というnoteを公開します！ 興味のある方はぜひご覧ください。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。これからも、ＭＯ.ＭＥの挑戦を見守っていただけると嬉しいです。
高橋 遼（@ryo_tak）