「問いを変える」ということでこういう
お話を本で知りました。
あるオフィスビルオーナーのところに
「エレベーターが遅い」
というクレームがテナントから入りました。
テナントが出て行っては大変、商売できない…
あなたならどうしますか？
・エレベーターを新しいものにする。
・他業種のテナントを入れて始業就業がずれるようにする
いろいろあると思いますが、
上の対応はどれも時間とお金がかかります。
そのオフィスビルオーナーはその問題に直面したのです。
「エレベーターが遅い。なかなか来ない。
こんなことならテナントから出ていく」
と言われてしまいました。大変です。
しかし、苦情は翌日に消えた…
なにをしたのか？
翌日にエレベーターホールの壁に
鍵を取り付けたそうです。
そのカギをいじって気を取られてしまうように…
そんなことで苦情が消えたそうです。
このオフィスビルオーナーは
「どうやって、待っているときのイライラを
解消できるのか？」
と問うたのです。
問いが変われば答えも変わる(^^
もう一例。
ある調味料のメーカーで実際に会った話です。
調味料の売り上げが下がってしまったので、
社内で会議をしました。
「どうすれば売り上げが上がるのか？」
優秀な社員が集まり、
アイディアを出し合って
いろいろ試したそうですが、
結局売り上げはなかなか上がらなかったそうです。
そのときにある新入社員の方が会議に参加して
こう言ったそうです。
「出てくる穴の大きさを
２倍にしたらどうですか？」
これには既存の社員や役員から
反論があったそうですが、
この策を試したところ…
売上がバク上がりしたそうです。
この新入社員の問いは今までと違ったのです。
「どうすれば、
もっと早く買ってもらえるのかな？」
だったのです。
問いを変えれば結果は変わる。
この本ではこれが人生を変える
極意だとのことでした。
僕も答えが出ないことで悩んだりしますが…
そのときはこのことを思い出して
「問いを変えてみる」
ことにします。
「なぜ痩せないのか？」
ではなく
問いを変えてみます。
「ぽっちゃりの自分が一番輝く場所はどこか？」
・・・
その線でいってみます(笑)
今日もお付き合いいただきありがとうございます。
よい日曜日をお過ごしください♪
日曜日だけど、金陽でした(^^
【沖縄の営業マン宮城の日々感じていることブログ】
（ブログ連続投稿６２０日目）2023.3.31
沖縄の生命保険セールスマン
（※あくまでも宮城の個人的な感想、意見です。あしからずm(__)m）