ココナラ電話相談の支払い方法、整理してみた
こんにちは、水卜ヒロ（みうらひろ）と申します。
日本最大級のスキルマーケット「ココナラ」の相談系カテゴリで活動させていただいております。
※自己紹介は「あとがき」の下へお引越ししました😊
今日のご質問はこちら👇
電話相談サービスを出品中です。
私の電話相談サービスを購入しようか検討してくださっている方から、支払い方法についての質問を受けました。
「ココナラコイン」というものを使ってのお支払いをお考えのようなのですが、私自身がよくわかっていなくて・・・なんとお答えしてあげたら良いでしょうか？
回答させていただきます👇
ご質問ありがとうございます。
出品中の電話相談サービスについて、お問い合わせがあったのですね！
あなたが出品しているサービスに関心を持ってもらえたという証✨
お申し込みのチャンス、活かしたいですね！
さて、電話相談サービスを購入するときの支払い方法に関するご質問、ありがとうございます。
実は私もときどき購入者様から同じようなお問い合わせをいただくことがあります。
せっかくの機会なので、電話相談サービスの支払い方法について整理してみたいと思います。
あなたが出品する電話相談サービスの購入を検討中の方から問い合わせがあったとき、優しく、丁寧に、そして明確に回答して差し上げることができたら、あなたの信頼度アップしますよ〜✨
もし、同じような問い合わせがあったときには、この記事をお役立ていただけたら幸いです😊
それでは、さっそくココナラの電話相談サービスを利用する際の支払い方法について整理・確認してみたいと思います。
ココナラの電話相談サービスの購入時、利用可能な支払い方法は次の３つです（2021年11月13日時点）。
① クレジットカード
② ココナラポイント
③ ココナラコイン
上の図のように、電話相談を利用する方法（「すぐに電話する」か「予約申し込み」か）やココナラのバージョン（アプリ版かブラウザ版か）によって、対応する支払い方法が異なるので、注意が必要です。
３つの支払い方法について、順番に確認していきましょう。
クレジットカードでのお支払い
まず最初に、クレジットカードでの支払いについて。
クレジットカードでのお支払いは、電話相談を利用する方法（「すぐに電話する」か「予約申し込み」か）やココナラのバージョン（アプリ版かブラウザ版か）にかかわらず使うことができます。
たとえば下の画像にある、利用したい電話相談サービスのページで「すぐに電話」または「電話予約を申し込む」をクリックします。⤵
すると支払い方法の選択画面に移ります。⤵
すでにココナラに登録済みのクレジットカードがあれば、上のように、支払い方法でクレジットカードを選択して「申し込みを確定する」をクリックだけです。
ちなみに、クレジットカードの登録は「設定」の「クレジットカード」から登録や変更ができます。
クレジットカードの登録・変更の手順（ブラウザ版）👇
右上の自分のアイコンをクリック ➡ 「設定」をクリック
「設定」の中の「クレジットカード」から登録・変更をします。
クレジットカードの登録・変更の手順（アプリ版）👇
画面右下の「マイページ」をタップ
「マイページ」の「設定」から「アカウント」を選択
「クレジットカード」を選択し、登録・変更をおこなう。
これで、ココナラのサービスを購入する際に、クレジットカードで支払いをすることが可能になります。
クレジットカードをお持ちの方の場合には、この方法が一番便利なのではないかと思います。
ちなみに、私もココナラでサービスを購入するときは、基本的にクレジットカードを使っています。
なお、ココナラで利用可能なクレジットカードは
日本国内で発行された
● VISA
● MasterCard
● JCB
● American Express
です。
海外発行のクレジットカードは利用することができません。
それから、分割払いは利用することができません。一括払いしかできないので、ご注意ください。
ココナラポイントでの支払い
次に、ココナラポイントについてです。
ココナラポイントとは、「1ポイントにつき1円」 として、ココナラのサービスを購入するときに使うことができるココナラサイト内でつかえる通貨です。
ココナラでサービスを購入した時に、購入代金の1％がポイントとしてもらえます。
ちなみにココナラ出品者の方の場合、ココナラで得た売上金をポイントに交換することもできますよ。
ポイントには「獲得日から1年間」という有効期限がありますが、それまでに、ココナラで新たにサービスを購入してポイントを獲得すると、さらにそこから1年間延長されます。
有効期限を過ぎてしまうと、すべてのポイントが無効になってしまうので、使わない手はありません。
さて、電話相談サービスの支払いについてですが、いま一度下の図をご覧ください。 ⤵
電話相談サービスの支払いについて、ココナラポイントを使用できるのは
すぐに電話する
なおかつ
最低10分間ぶんは保有している
場合です。
下のように、電話相談サービスのページで「すぐに電話」を選びます。⤵
すると、下のように通話方法や支払い方法を選ぶページに移ります。 ⤵
10分間ぶん以上のポイントを保有していれば、赤い四角で囲んだ「ポイント」を選択して購入することができます。
（上の画像の例では、204ポイントしか保有していないためポイントで購入することはできません）
なお、電話相談サービスの最低出品価格は100円/分ですから、
最低でも 【 100円/分 × 10分 ＝ 1,000円 】
つまり1,000ポイント以上は必要になります。
ちなみに、「すぐに電話」ではなく「予約申込み」を選んだらどうなるのでしょう？ ⤵
支払い方法のところには、クレジットカードだけしか表示されず、ポイントでの支払いを選ぶことはできません。 ⤵
ココナラコインでの支払い
最後に、ココナラコインでの支払いについて確認していきましょう。
ココナラコインとは、「1コインにつき1円」として、ココナラの中でサービスを購入する際に使うことができるサイト内通貨です。
クレジットカードを
● 持っていない
● 使えない
● 使いたくない
といった方にとっては、必要不可欠な支払い方法と言えるでしょう。
ココナラコインは下のような決済方法で購入することができます。
購入したコインは、返金・換金することはできません。
また、ココナラコインはココナラポイントど同様に有効期限があり、それを過ぎると消滅してしまうため、注意が必要です。
ちなみに、購入・獲得した月を1ヶ月目として数えて12ヶ月目の月末が有効期限となります。
たとえば、
今日 2021年11月13日に購入したココナラコインの有効期限は2022年10月31日
となります。
さて、電話相談サービスの支払いについてですが、いま一度下の図をご覧ください。 ⤵
電話相談サービスの支払いについて、ココナラコインを使用できるのは
●すぐに電話する
●最低10分間ぶん以上は保有している
●WEBブラウザで購入手続きをする
という３つの条件をすべて満たしている場合です。
すぐに電話する
と
最低10分間ぶん以上は保有している
については、ココナラコインの場合と同様です。
ココナラコインならではの注意点は
WEBブラウザで購入手続きをする必要がある
ことです。
たくさんのココナラユーザーが使っているであろうiOS/Androidアプリ版のココナラではココナラコインを購入することも、利用することもできません❗
普段アプリ版のココナラを利用しておられる方の場合には、ブラウザ版(Google ChromeやSafariなどで開く)のココナラにログインをして、ココナラコインを購入・利用していただく必要があります。
ブラウザ版ココナラでココナラコインを使ってサービスを購入した後は、アプリ版ココナラでもやり取りができるようになります。
アプリ版のココナラを普段使っている方は、ブラウザ版のココナラを使う機会は少ないでしょうから、きっと戸惑う購入者様もいることと思います。
そんなとき、出品者であるあなたが、親切・丁寧、そして明確に手ほどきして差し上げることができたら、信頼度アップ間違いなし✨
でも、出品者であるあなた自身も、ココナラコインの購入・利用をしたことがないと、心配ですよね・・・
案ずるより産むが易し
ココナラコインの購入・利用についてはこちらの記事でレポートしておりますのでぜひ、ご覧ください👇
あとがき（編集後記）
ココナラ電話相談の支払い方法、おわかりいただけたでしょうか。
私も今回のご質問者様のように、購入を検討してくださっている方からお問い合わせを受けたことが何度かありました。
お問い合わせに対し、素早く、親切・丁寧に、明確にお答えすることができることは、よい出品者の条件の１つだと思います。
この記事がそんなココナラ出品者であるあなたのお役に立てたら幸いです。
最後までお読み頂き、ありがとうございました❗
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