常に最善の道を選ぶ

こんばんは。さいごうです。

今日は実に半年ぶりくらいに

常連さん家族がきてくれました♪

このご家族はうちのお店の

ペルソナ中のペルソナ。

この人たちが来てくれるようになって

うちのお店のターゲットが明確になり、

また、フジテレビの番組にも

一緒にお客様の声として出演いただき、

うちの商品の魅力を多くの方々に

お話いただいた方達でした。

ですがどうしても経営戦略上、

より多くのお客様を集めて

売上げを上げていくために、

忙しいお店ということを、

ある意味で”装う”ことも大事になります。

その中でどうしてもこのご子たちは

行きにくくなった。買いにくくなった。

ということを以前からそのママに言われていました。

だから最近多くのお客様にご来店いただいても、

どこか心の隅に引っかかっていました。

もちろんこの子たちだけは

いつでも来てもらえるように

声はかけているつもりですが、

売り手の自分の考えが100％

お客様に伝えるのは難しいことです。

だからご来店いただけなかった時期は

とても寂しい日々でした。

自分はこの人たちのような方々に

うちのおだんごは食べていただきたい。

他の全てのお客さんのご注文をお断りしても、

この人たちのためにおだんごを作りたい。

本当にそう思っています。

だけどそれくらい大事なお客様とはいえ、

前を向いてお店を経営して

いかなければなりません。

こういうある意味ではピンチに

どう立ち向かっていくか？

それがとても重要になってくる。

と考えています。

どんなことが起きようと、

決して後ろに戻ることはできない。

できることは前に進むことである。

でもやっぱり久しぶりに

この兄弟に会えて

とても嬉しかったです♪

さいごうみつたか

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