３０）クロージング　＃セールスステップ

クロージングは、見込客が提案に結論を出すための重要なステップです。以下のポイントを押さえ、自然に成約へ導きましょう。

クロージングのテクニック

1. 積極的な姿勢

   • 自信を持ち、提案が最適な選択だと伝える。

   • 例:「これを選ぶのは賢明な判断だと思います。」

2. 動作訴求法

   • 手続きを促す流れを作る。

   • 例:「こちらにお名前をご記入ください。」

3. 暗黙の同意

   • 小さな「YES」を積み重ねて同意を引き出す。

   • 例:「お届け先は○○で間違いないですね？」

4. 沈黙の活用

   • 相手が考える時間を与える。

   • 例:「この選択で安心感が得られますね…。」

5. 例話で感情に訴える

   • 類似事例を共有し、購入後の満足感をイメージさせる。

   • 例:「同じ悩みを抱えていた方がこれで解決されました。」

成功の流れ

1. 商品の要点を要約する。

2. 不明点や質問を確認する。

3. 反対意見を処理しつつ、再度クロージング。

4. 動作訴求法でサインを自然に促す。

心構え

• 自信を持って提案する。

• 積極的に行動を促す。

• 柔軟に見込客の反応に対応する。

クロージングをプレゼンの自然な流れの一部として実践し、安心感と信頼感を与えながら成約率を高めましょう！