突然のNGとは。

おはようございます。みずです(≧∀≦)

昨日の祝日は
お店も盛り上がってましたね。

というか。
昨日から世間は３連休ということに、
お客様との会話で気づきました。
そりゃ盛り上がるよね。

本日は明石ルーム。
既に仲良し様達がご予約を入れてくれてるので
ご予約満了です(^^)
ありがとう！

夜に楽しみなことがあるので、
仕事もルンルンで楽しめそうです♡

この前仲良し様に、

『何回問い合わせても予約取れへんから
　NGにされてるかと思った』

と言われました。

なんかNGにされるような、
心当たりがあるんでしょうかね？笑

普通の接客業にはない、
お客様にNGを出せるシステム。

もう2度と来てほしくないお客様を拒否できる
画期的で残酷なシステムです。

私は最初の一年半ほどは、
NGはほんとに数名しか出していませんでした。

世間の通常の接客業は、
合わないお客様でも
来られたら対応しないといけない。

私はこの長年の接客業で鍛えられていたので、
単純に耐えることができたからです。

でもランクがある程度上がってからは、
質のいいお客様達で予約を埋めたい！
という気持ちが強くなり、
少しずつNGを出させてもらうようになりました。

私は変な所に情が出てくるので、
NG出す時はいつも、


ごめんね


と思って出しています。

お客様を選べるという立場に
なかなか慣れないのもあるんですよね。

NGを出させてもらうであろうお客様でも、
私は最後まで態度は変えません。

安くないお金を頂き、
貴重なお時間を使ってお越し頂いたからには、

できるだけ楽しんで帰ってもらえるように、
できる範囲で全力を尽くします。

そして笑顔で見送り、
そっとNGにします。

さすがに、
あまりにもやんちゃなお客様には
静かにお説教をしたこともありますが、笑
そんなことは稀です。

一概には言えませんが、
私のような仮面を被ったセラピストもいるので、
セラピストさんが笑顔だからと言って、
油断は禁物です！

私達セラピストは、
お客様を楽しませたり癒したりするお仕事なので、
笑顔を作るのも仕事なんですよね。

お客様に嫌な気分をさせると
接客業として失格なんです。

だからセラピストさんが
笑ってるから、
怒らないから、といって、
やりたい放題やってると、
もう２度と会えないかもしれませんよ。

結局は何事も、
セラピストとお客様の
信頼関係にかかってくるのかなと
思っています(^^)

1人の人間、1人の女性として、
最低限の思いやりをもって
接して頂けると嬉しいです。

まぁ私の仲良し様達は、
素敵な方しかいないですけどね(≧∀≦)

では今日も、
そんな素敵男子様方と楽しみます♬
行ってきまーす(*´꒳`*)