【1日で合格可能】Salesforce 上級アドミニストレーター 試験対策問題集170問【解答＆解説付き・これだけでOK！】

こんにちは。おど/オドックスターと申します。
昨年からSalesforceに関わるようになり現在は複数資格保有し、知人や依頼者に向けてSalesforce資格取得支援を行っています。

2024年12月最新版！
Salesforce資格試験対策はこの問題集1つで十分！

こちらの問題集は私自身が公式Trailheadの内容を徹底的に学習した内容＋私と支援者が受けた試験内容（過去問）をもとに試験対策に特化したオリジナル問題集170問を作成したものです。

この記事では、 問題１～１０を無料サンプル として公開し、
問題１１～１７０を有料コンテンツ として提供します。
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この記事の特徴:
🎯 「一夜漬け」対応: 必須ポイントに絞った短期集中対策
📚 重要テーマ網羅: 出題範囲を徹底カバーする150問
✅ わかりやすい解説付き: 問題・選択肢・正解・解説の構成

試験準備の時間がない方でも、この問題集を使えば効率よくポイントを押さえることができます！ 試験対策はこの170問さえ覚えてしまえば試験範囲を網羅できます！公式サイトから余すことなく問題を作成しています。

参考サイト:
・Salesforce公式サイト（https://www.salesforce.com/）
・Trailhead公式モジュール（https://trailhead.salesforce.com/）

購入するメリットは？

🔍 効率的な学習: 不要な情報を省き、試験範囲の重要ポイントを絞った問題構成
📊 試験合格を目指す: 本番さながらの問題を体験し、苦手なポイントを克服
※この問題集は試験合格を保証するものではありません

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サンプル問題１～１０

以下は、無料サンプルとして 問題１～１０ を公開します。
問題１１～１５０は有料記事内で提供していますので、購入して試験合格を目指しましょう！

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問題番号: 001
組織内で複数の営業チームが異なる商談フェーズを使用しています。各チームが自分たちのプロセスに適した商談フェーズを使用できるようにするために、どの機能を活用すべきですか？

a. レコードタイプとページレイアウトの割り当て
b. 権限セットによるフィールドレベルセキュリティの設定
c. 共有ルールによるアクセス権の調整
d. 承認プロセスの設定

正解: a. レコードタイプとページレイアウトの割り当て
解説: レコードタイプを使用することで、各営業チームに適した商談フェーズを設定できます。また、ページレイアウトをカスタマイズして各チームの業務フローに合ったUIを提供できます。

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問題番号: 002
Salesforceの共有モデルにおいて、「階層を使用したアクセス許可」を有効にすると、どのような影響がありますか？

a. 上位ロールのユーザーが下位ロールのユーザーのレコードにアクセスできる
b. すべてのユーザーが組織内の全レコードにアクセスできる
c. レコードの所有者のみがそのレコードにアクセスできる
d. 特定のプロファイルのユーザーのみがレコードにアクセスできる

正解: a. 上位ロールのユーザーが下位ロールのユーザーのレコードにアクセスできる
解説: 「階層を使用したアクセス許可」を有効にすると、ロール階層に基づき、上位ロールのユーザーが下位ロールのレコードにアクセスできるようになります。

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問題番号: 003
カスタムオブジェクトで主従関係を設定する際、従オブジェクトに関して正しい説明はどれですか？

a. 従オブジェクトの所有権は主オブジェクトに依存しない
b. 従オブジェクトの削除は主オブジェクトに影響を与えない
c. 従オブジェクトのレコードは主オブジェクトのレコードと共に削除される
d. 従オブジェクトは独立した共有設定を持つ

正解: c. 従オブジェクトのレコードは主オブジェクトのレコードと共に削除される
解説: 主従関係では、従オブジェクトのレコードは主オブジェクトのレコードに依存し、主オブジェクトのレコードが削除されると、従オブジェクトのレコードも削除されます。

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問題番号: 004
Salesforceにおける「権限セット」の主な目的は何ですか？

a. ユーザーのパスワードポリシーを設定する
b. ユーザーに追加の権限やアクセス権を付与する
c. ユーザーのデフォルト通貨を設定する
d. ユーザーのメール通知設定を管理する

正解: b. ユーザーに追加の権限やアクセス権を付与する
解説: 権限セットは、特定のユーザーに追加の権限やアクセス権を柔軟に付与するための機能で、プロファイル設定を補完します。

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問題番号: 005
Salesforceの「テリトリー管理」を導入する主な理由は何ですか？

a. ユーザーのログイン時間を制限する
b. 商談や取引先の共有とアクセスを地域や製品ラインで柔軟に管理する
c. ユーザーのプロファイルを一括で更新する
d. レポートの表示形式をカスタマイズする

正解: b. 商談や取引先の共有とアクセスを地域や製品ラインで柔軟に管理する
解説: テリトリー管理は、地域や製品ラインなどの基準に基づいて、商談や取引先の共有とアクセス権を柔軟に管理するための機能です。

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問題番号: 006
Salesforceの「エンタイトルメント管理」を使用することで可能になることはどれですか？

a. 商談の進捗を追跡する
b. 顧客へのサービスレベルを定義し、サポートプロセスを管理する
c. 製品の在庫を管理する
d. マーケティングキャンペーンを自動化する

正解: b. 顧客へのサービスレベルを定義し、サポートプロセスを管理する
解説: エンタイトルメント管理は、顧客に提供するサービスレベルを定義し、サポートプロセスを効果的に管理するための機能です。

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問題番号: 007
Salesforceの「ナレッジ管理」を導入する主な目的は何ですか？

a. 商談履歴を管理する
b. 製品情報の更新を自動化する
c. サポート記事の作成と公開を効率化する
d. 顧客リストを一括管理する

正解: c. サポート記事の作成と公開を効率化する
解説: ナレッジ管理は、サポート記事の作成、承認、公開を効率化し、顧客やサポート担当者が必要な情報を迅速に見つけられるようにするための機能です。

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問題番号: 008
Salesforceの「ケース割り当てルール」を使用すると、次のうちどのような操作が可能ですか？

a. ケースを特定のエージェントまたはキューに自動的に割り当てる
b. ケースのエスカレーション履歴を追跡する
c. ケースのクローズを自動化する
d. ケースのすべてのフィールドをロックする

正解: a. ケースを特定のエージェントまたはキューに自動的に割り当てる
解説: ケース割り当てルールは、事前に設定した基準に基づいてケースをエージェントやキューに自動的に割り当てるための機能です。

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問題番号: 009
Salesforceにおいて、「プロセスビルダー」で自動化できないアクションは次のうちどれですか？

a. メール通知の送信
b. 他のプロセスの呼び出し
c. フィールドの更新
d. 外部システムへのAPIコールアウト

正解: d. 外部システムへのAPIコールアウト
解説: プロセスビルダーでは、Salesforce内のアクションを自動化できますが、外部システムへのAPIコールアウトはサポートされていません。

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問題番号: 010
Salesforceにおける「取引先階層」の主な使用目的は何ですか？

a. 取引先間の財務データの統合
b. 関連する取引先間の関係を視覚的に表示する
c. 取引先のすべてのレコードを一括編集する
d. 取引先の重複データを統合する

正解: b. 関連する取引先間の関係を視覚的に表示する
解説: 取引先階層は、親取引先と子取引先の関係を視覚的に表示し、組織構造を明確にするために使用されます。

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問題番号: 011
Salesforceの「フロー（Flow）」において、データの作成、更新、削除のすべてを可能にするフロータイプはどれですか？