FABRIC TOKYOに行ってきた感想
だいたい２年ぐらい前から、TakramCastを聞いている。
最近何度もリピートしてきいているのが、FABRIC TOKYOのCEOの森さんがゲストであるこの回である。
聞いていて、「なるほど！」「そういう経緯だったのか？」みたいなことがたくさんあるけど、今まで実店舗に行ったことないので、行ってみたことをまとめてみます（まだ商品は届いていないので、店舗のみの感想）
ちなみに行ったのは、渋谷MODIの4階にある店舗。
まず最初に結論を書きます。
事前にサービスサイトで調べていったけど、実店舗で体感できると、情報量が全然違った。オンラインの情報は「特別な体験を感じるための、材料を増やす役割」のようなイメージに感じた。オフラインでの店舗体験の中で「Fit Your Life」をとても感じた（特にコーディネーターさんと対話していく中で、完全に諦めていた不満も解消できたのが嬉しかった）
「コーディネーター」とは？
FABRIC TOKYOでは、店員さんのことを「コーディネーター」と呼びます。顧客のの体型の癖も考慮して採寸し、お客様ひとりひとりのライフスタイルにあわせた着こなしをサポートする存在のため、このように呼びます。
一番印象に残ったことは、自分は身長が180㎝ぐらい×スポーツ経験者のため、既製品モデルだと、肩周りが動かしにくい悩みが解消したこと（これは初めてスーツをきた時から、ジャケットに違和感をずっと感じていて、もはや諦めていた問題でした）
他にもコーディネーターさんと採寸と会話をする中で、不満な点を見つけるように質問→調整を繰り返してくれ、とても発見と気づきが多い時間でした。
生地選び→採寸→カスタマイズ
初めてFABRIC TOKYOで商品購入する際には、来店してサイズ計測が必要です。僕が店舗に行った時は、二人体制でコーディネーターの方がおり、待つことなく、すぐに対応してもらいました。
ただコーディネーターさんに相談などしてたら、１時間ぐらいかかってしまったので、混雑も考えて事前に予約していくスタイルがおすすめです。
生地選び
僕の行った店舗だと、壁一面に生地が並んでいて、結構圧巻でした（ユニクロのパンツ壁みたいなイメージ）。自分が思っていたよりも、目的別（きっちりとしたもの〜カジュアルまで）や機能性（型崩れしにくい、シワになりにくいなど）が多くありました。
あと生地だけだとイメージが湧き切らないので、サンプルのスーツがあるので、選びやすかったです。ちなみに生地選びだけでもワクワクしました。
採寸
前述しましたが、ジャケット・スラックスのどちらもかなり細かいところまでみてくれました。首回りや手首周りの余裕とかも話しながら考慮してくれて、とても丁寧にしてくれたので、ありがたかったです。
カスタマイズ
商品を選んだ後、インターネット上でそれぞれ選択していきます。ジャケットなら、ボタン・ラベル・ポケット・裏地などの種類を選べます。選ぶと、画像・イラストでも見れるので、分かりやすく感じました。
販促カタログ
店舗に行ったときにもらったのですが、かなり作り込まれていてCOOLな感じでした。自分のもらったのは、「2019 SPRING SUMMER」ですが、各型ごとにモデル写真や細部のポイントがわかる画像・カスタマイズもわかる感じです。
見ていただければわかると思うのですが、ここでも冊子の構成として「Fit Your Life」がわかるように、仕事やプライベートなど生活に寄り添ったものになっており、とても見ていて楽しいです（何度か読み返した）
あと冊子にQRが設置されていて、すぐ製品ページが見れるので、冊子→ネットの移動もスムーズです。
とはいえ、これからが本番
今回店舗に行って、生地選び→採寸→カスタマイズを通して、「Fit Your Life」を感じたつもりなのですが、まだ商品が届いていない状態です。なので、実はまだオーダースーツを着用していないです笑
店舗でコンセプトを肌で感じて、自分の中で腑に落ちた部分もあるのですが、これから家にスーツが届いてサービスを体験しようとおもいます。
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お読みいただき、ありがとうございました。
自分なりに調べてみましたが、もし何かの参考になりましたら、幸いです！
今後も色々なサービスを観察していきますので、よかったらフォローください！
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