「ポジティブ感情」が会社の生産性を高める

ポジティブ感情とは、心地よさを感じる感情のことです。
例えば、幸せ、喜び、満足、興奮、感謝、希望といった感情です。

ポジティブ感情は、免疫力を高め、ストレスを減らし、人間関係を良くし、創造性を生み、問題解決能力を高め、自信を持たせることが、ホーソンの実験以来、多くの研究結果から明らかにされているようです。

社員のポジティブ感情を高める施策として、JALは、社員を称賛し合う文化を醸成しています。従業員36名のエスバイエスは、社員間で、1年間に、6300枚のサンクスカードが受け渡されています。

経営者は、ご自身の感情にフォーカスするとともに、社員の感情を整える環境を作り出してはいかがでしょうか。ポジティブ感情だけでなく、ネガティブ感情を整える仕組みもたいせつですね。