営業（spin話法）

皆さんこんにちわ、最近天気も良く暖かくなって来ましたねー。今年は海に行けるのかな？？コロナ早く収束して欲しい！

さて今日も学んでいきましょうか！今日はSPIN話法についてです。

営業は一方的に話すのではなく、聞くこと。これはここまで読んでいただいた皆さんならわかると思います。今日はSPIN話法について話していきたいと思います。SPIN話法に沿って営業することで必ず数字も上がってくるでしょう。

SPIN話法とは、一方的に話すのではなく引き出す＝聞く話法のことです。

例：美容院にインスタグラム御ツール販売をしたいとして。

①Situation：お客様の状況の確認　（例）広告は？いくら？競合は？

②Problem：お客様の悩み、問題　　（例）もしホットペッパーなくなったら？　

③Implication：問題認識　　　　　　（例）ホットペッパーがなくなる可能性は大いにありますよ。今はオークションマーケティングで大手が得をする時代ではないですから！今はクオリティマーケティングの時代です。大手ではなくてもスタッフや雰囲気、スキルによって選ばれる時代なんです。

→このままじゃまずいと思わせる。

④Need payoff：問題解決　　　　　　（例）うちはインスタの集客システム取り扱ってますよ

この順番で営業を行っていくことが大切です。

最初にお伝えした通り、営業というのは聞くことが最も大切です。聞く８割、話す２割ぐらいのイメージですね。

そして前の講座でも話した通り話が止まってしまったらプライベートの話に戻りましょう。

とにかく営業は相手に気持ちよく話をさせることが大切です。営業感を出さずプライベートの内容も織り交ぜながら話をすると、相手も構えずに話を聞いてくれるので大切です。

では今日はこの辺りで終わります。もうしばらく営業の話続きます😊一緒に学んでいきましょう。