１０か月新規成約ナシ...から「新商品」でいきなり売上46万円に！
私の3ヶ月「新」商品づくり個別コンサルティング受講してくれたクライアントの声です。
最初は１０か月新規成約ナシ...で「この先どうしよう。」という状況から
たった40日で、見事46万円の売上に！
苦手だったセールスも今ではウキウキ！家族からも「楽しそうだね」といわれるように。
下記よりリアルな生の声をご覧ください。橘さゆりさん 40代 話し方講師
「2023年上半期に出会ってよかった人はまちがいなく日向さん」という嬉しく、そしてありがたいお言葉かけてくださった橘さん。お会いしたころは、これまでの集客やセールスのやり方が突然うまくいかなくなり10か月間新規成約０という状況に少しおつかれのご様子でした。
しかし、サポート開始1か月後にご自身の強みを生かした商品で新規成約2件獲得！家族からも「最近楽しそうだね」と声をかけられるようになったそうです。
そんな橘さんに詳しくお話を伺っていきます！
橘さんのことを教えてください！
合同会社フルボイスの橘と申します。話すこと、伝えること、そして聞くことを仕事にしております。
具体的にいうと話し方のトレーニングスクールや司会業、ラジオパーソナリティ。また、あなたの魅力を最大限に引き出すインタビュアーの仕事をしております。
トレーニングスクールには、法人の経営者さんがよくみえます。人前に出てしゃべる機会が多い方ですね。ほかにはスピーチ大会に出場するので、ちょっと話し方を見てもらえませんか？といった方もご依頼いただきます。
日向との出会いを覚えていますか？
セミナーの案内を拝見した時です。「これまでと同じように集客やセミナーをやっているけど、なぜか成果につながらない。疲れてませんか？」というコピーをみて、「いや、これ私だな」と思ったんですね。なんか引っかかるのでひとまず参加してみようと、申し込みました。
日向さんの第一印象は誠実な青年。すごく親しみのある方だなと。コンサルタントさんってパキパキしている印象ですが、日向さんは違いました。セミナーの冒頭でドラゴンクエストのスライムが出てくるスライドがあったりして、そこで心をつかまれましたね笑
そもそも私、これやりたいのかな？よぎる不安。
サポートを受ける前はどんな状態でしたか？
14年間フリーランスで活動し、法人化して1年経ち、事業のメインが話し方スクールなんです。そこでイベント企画して開催、そこから面談があり・・という流れだったのですが、当初はうまく行っていた方法があるときからうまくいかなくなってしまいました。
フロントに来る方が乏しくなったり、なぜかその後のバックエンドでの成約が決まらなかったりと。10か月以上、新規の成約がない状況だったので「商品を見直したい」「一緒に伴走してくれる人いないかな」って思っていました。
その状況に疲弊していましたし、「そもそも私、これやりたいのかな？」「もう誰も興味ないんじゃないかな」とも思い始めていました。苦痛に近い感覚でした。
具体的にどんな苦痛を感じていましたか？
2020年のコロナウイルスの流行でいろいろと制限があったことを機に、「話し方を教えてください」というお声をいただき、スクールをはじめました。
でも、実は「私なんかが教えてもいいのかな？」ってすごく疑問に思いながらのスタートだったんです。講座を作り、金額の設定をしながら「果たして見合うのかな」「これで受講者は幸せになってくれるのかな？」本当に試行錯誤しながら、不安を抱えながらも進めていた感じです。正直、楽しくはなかったです。
あと、自分の知識を増やさないと・・技術を上げないと対応できないのではないかという不安もありました。
先の見えない道を歩く、まちがいなく迷子でした。
現状を変えるために取り組んだことはありますか？
同じ経営者の方に相談したりしていました。ものすごく飛び抜けて高い商品も作ってみたらどうかとアドバイスをいただき、実際につくって40万円の商品が売れたこともありました。
内心は「ちょっと待てよ、本当に大丈夫なのか？」と自信のなさが見え隠れしてましたね。
それからさらに100万円の超高単価をつくりましたが、「売れたらどうしよう」って不安です。100万円、60万円、30万円と、、100万円のサービスに関しては置いてあるだけの感覚ですから。
例えば結婚式ってね、彼女にプロポーズしてOKをもらえたけども、果たして彼女を幸せにできるかなっていう不安と一緒ですよね。
逆に単価が低くて、誰もが気軽に入りやすい1DAY講座をつくることもしました。セミナー自体はほとんどいつも満席でしたが、そこからバックエンドは決まりませんでした。
ペルソナを見直したりもしましたが「こんな人どこにいるんだろう」という感じで、そこまで現状に変化があったわけではなかったです。
変化が起きなかった理由はありますか？
それは、私自身の自信のなさと迷い。
「これでいいのかな？」と思いながらやっているのがお客さんに伝わっていたのではないかとおもいます。お客さんが何を望んでいるのか、私の中で把握しきれていなかったのが理由です。
あと、限定価格後に単価を戻すと売れなくなりました。
根拠のない高単価だった点が大きいのかもしれません。
今の現状は変わりましたか？
はい、日向さんのコンサルうけて変わりました。
商品づくりを伴走してくれる人がいる安心感のもと、値付けも自分で納得できる根拠のある価格がつけられました。
提案するのが楽しくなると聞いて「本当か？」って最初思ってたけど、本当でした。「セールス」ではなく、「提案」という形でつたられています。
しかもウキウキするような提案です。
これは、日向さんが「インタビューが得意」という私の強みをみつけてくれて、そこを生かした商品づくりをしてくれたからです。「商品つくる前にきちんとリサーチをしましょう！提案はあと後出しじゃんけんです」ってのがなるほど！聞いて聞いてとことん聞くんだな、と。
段階分で聞いていく中でいろいろと深堀をして、本当にお客さんが求めていることに対して商品をつくるのが大事だということがよくわかりました。自分はいつも「先出しじゃんけん」だったからだめだったのかと腑にもおちました。
お客さんの話をよく聞けるようになったことで、話し方が上手になりたいって思っている人が実はそうじゃないってこともよく分かりました。
手段としての「話し方が上手になること」を売っていたけど、よくよく話を聞いていくと、過去の出来事を乗り越えたいなどといった奥の方にある気持ちに気づいたことで、敬語を正しく使いましょう、アナウンサーの喋りが・・などといったことを伝える必要は全くないんだと思うようになりました。人って本当のインサイトに触れないと動いて下さらない。だからこそ、逆に相手の本当の望みを叶えられる人になればいいんだと気づくことができました。
インタビューが得意で話す仕事をされているのでインタビュワーの仕事は相性イイなと思ってましたよ
そうですね。うまくはまりました。日向さんはインタビューの師匠です。ご提案していただいたインタビューを強みにした商品は私の大きな収穫でした。
日向のサポートと他との違いはありますか？
日向さんはとても細やかな人です。
サポートが進んでいく中で出てくる不安に対しても細かく教えてくれました。
「商品づくりはこうですよ」「これはこういう意味です」「こういう表現しましょう」「このフレーズ使いましょう」と、その丁寧さにものすごく安心できました。私は頭で考えて、理由がないと行動が止まってしまうタイプなので、腹落ちさせてから進めることができたんです。質問しやすい雰囲気もありがたかったです。
マーケティングも含め日向さんのサポートは私の成長にかなりつながりました。それは日向さんの教え方がすごく上手だからです。さすが教育学部！すごく自然体で、かつ実力の高い方だなと思っています。
あと、声がいいですよね。聞きやすい長時間きていて落ち着ける声です。
―話し方、声のプロに
そう言っていただけるのはうれしいです
１０か月ぶりの売上。こんなに早く成果出るなんて思わなかった
サポート開始後、３５日から４０日くらいで商品が売れました。２件で売上合計４６万円。１０か月ぶりの売上でした。正直、３か月くらいかかると思っていたので、こんなに早く・・という感じでしたね。
苦手だったクロージングも今では肩ひじ張らずに、余計な心配せずにできるようになりました。価値の見せ方・伝え方を教えてもらって、資料も作りこんで、安心して説明できるものがあると全然違いますね。
お客さんから「内容教えてください」「価格を教えてください」と聞いてくれることがとても楽です。
私は見込み客へのヒアリングも大切にしますが
価値が伝わる順番を守ったセールススライド作りも大切にしています。
目に見えない変化などはありますか？
以前は、パソコン前でひっつめ顔して張り付いてたと思うんです。最近では「楽しそうだね、今日のセミナー頑張ってね」と、身近にいる家族に言われるようになりました。
あと、交流会での姿勢も変わりました。自分の商品を伝えるために行くのではなく、人の話を聞きに行く。人に会いに行くのが楽しみに変わりました。
さらに、もう１つ変化があって、今度BtoBでご提案ができそうなんです。
法人化した理由は企業とお付き合いしたいとおもっていたからです。日向さんに教えていただいた手法はBtoCでもBtoBでもどっちでもいけますよね。
今度、リサーチがあるんですが、もうこわくありません。相手に話していただき、私は聞くことに徹すればよいのだとわかったからです。
実はこの後、法人との契約や開業医からの契約獲得にも成功されています。
最後に、これからの展望をお聞かせください。
大好きなインタビューを通して笑顔を広げていきたいです。
今はいろんなツールがあるので、そこを活用して国内外問わず色んな方とコミュニケーションをとって楽しく仕事をする自分になります。
日向さんのサポートは新しい発見でウキウキ！
そして自分に自信が持てるわくわくな3ヶ月間でした。
この年に出会ってよかったと思う方はまちがいなく日向さんです。
PS.
後日、橘さんの娘さんから「家族視点でみた母の変化」として素敵な動画を贈っていただきました！（ほっこり）
【お客さんの声が猫ミームで届く！】 猫ミーム動画ってご存知です？ 全然知らなかったのですが、どうやら流行ってることを最近のニュースで知りました😄 そんな時になんと！ クライアントさんの娘さんが お母さんの成功事例に感動し、 ファンアートとして制作してくれました！ こんなの届くと嬉しくなっちゃいますよね♪ しかも娘さんから届くなんて初体験😆 PS. 犬は私らしいです笑 それと企業で悩む→起業で悩むかな😆
Posted by 日向将圀 on Thursday, February 15, 2024