インサイドセールスとは？営業スキルを磨き、多彩なキャリアを築けるマケロンの働き方
こんにちは！マケロン広報担当の木村です。
「入社前はインサイドセールスって何してるのかわからなかった。」
「未経験でもできるのか不安だった。」
こうした疑問を持つ方も多いのではないでしょうか？
実際、マケロンのメンバーからも同じような声がありました。
本記事では、マケロンでのインサイドセールスの働き方やキャリアパスを詳しく紹介します。
未経験の方でも安心してチャレンジできる環境が整っているので、ぜひ参考にしてください！
インサイドセールスとは
インサイドセールスは、「営業の入り口」として、見込み顧客との接点を作る重要な役割です。
従来の営業のように訪問するのではなく、電話・メール・オンラインツールを活用してアプローチを行います。
特に、2021年以降のコロナ禍をきっかけに多くの企業で導入が進み、今では営業の新しいスタンダードとなっています。
従来型営業との違い
インサイドセールスの導入によって、以下のようなメリットがあります。
顧客の取りこぼしを減らす
専任チームがリードを丁寧にフォローするため、商談につながる機会を増やせます。最適なタイミングでのアプローチ
リードの育成状況をデータで管理し、商談準備が整った段階でフィールドセールスに引き継ぐため、効果的なアプローチが可能です。営業の生産性
フィールドセールス（訪問営業）と役割を分担することで、商談の成約率を高めることができます。
マケロンのインサイドセールスの特徴
マケロンは営業活動の効率化を支援するBPO企業（ビジネスプロセスアウトソーシング企業）として、クライアント企業の商談獲得をサポートしています。
具体的な業務内容
ターゲット企業の選定
業界情報や市場データを基に、アプローチ先企業をリストアップします。初回アプローチ
電話やメールで企業にアプローチし、課題のヒアリングや情報提供を行います。資料送付やフォロー
ヒアリングした内容に基づき、適切な資料や情報を提供します。アポイントの納品
興味を持った企業をクライアントの営業担当に引き継ぎます。
このように、ただ「電話をかける」だけでなく、戦略的に営業プロセスを構築する仕事です。
マケロンの強み
マケロンでは、ターゲット企業の選定からアプローチ、商談機会の創出までを一貫してサポートします。資料送付や再接触可能時期の管理など、丁寧なプロセスを通じてクライアント企業にとって質の高いアポイントを提供しています。
また、業務を通じて蓄積されたデータや経験を活かし、クライアント企業の営業戦略全体を支援する役割も担っています。このような包括的なアプローチにより、営業効率や成約率の向上を実現しています。
充実した研修制度
未経験の方でもスムーズにスタートできるよう、充実した研修制度を整えています。
基礎研修
営業の基本的な考え方や、業務で使用するツール（CRMやメールツールなど）の操作方法をしっかり学びます。基礎から丁寧に指導するため、初心者でも安心です。実践型トレーニング
ロールプレイングやケーススタディを通じて、実際の業務を想定したトレーニングを行います。電話対応や課題解決の提案スキルを実践的に磨けるプログラムです。少人数チームでのOJT
研修後は、少人数のチームに配属され、実際の業務を通じて経験を積んでいきます。OJT（On-the-Job Training）の形式で、先輩社員やリーダーからのサポートを受けながら、アプローチ方法や資料提供、商談創出のコツを学びながら働いていきます。
広がるキャリアパス
マケロンでは、インサイドセールスで経験を積みながら、それぞれの強みを活かしてキャリアを築いていくメンバーが多くいます。以下は、マケロン内でのキャリアパスの一例です。
営業のスペシャリスト
- アポイント獲得のプロとして、さらに成長
- 大型案件や新規市場の開拓にチャレンジチームリーダーやマネージャー
- チームの進捗管理や育成を担当
- マネジメントスキルを身につけ、組織運営に関わるマーケティング / 企画職
- インサイドセールスで得た顧客データを活用し、戦略を立案
- 市場分析や展示会企画に携わる
おわりに
マケロンでは、日々変化する市場の中で最適なアプローチを考えながら、メンバー同士が協力し合い、成果を生み出しています。
営業に興味がある方、キャリアの可能性を広げたい方は、ぜひマケロンに話を聞きに来てみてください！お待ちしています☺︎