コミュニケーションで大切なことってなに？①
笑心コーチのまりりんです💓
コミュニケーションで大切なことって、何だと思いますか？
・いかに上手に話すか
・相手をどう納得、説得させるか
・自分の伝えたいことをどの様に分かりやすく伝えるか
よりも、もっと大切なことは、
相手の話をどの様に聴くか
聴く力、聴き方がとても大事。
伝える力、話し方
も、もちろん重要ですが、
聴き上手がいてこその、話し上手だと思います。
聴いてくれる人がいるから、話そうという気になれる。
一生懸命聴いてくれる人には、もっと話したくなりますよね。
聴き上手になるポイントは３つ
✅うなずき
✅相づち
✅アイコンタクト
想像してみてください
あなたが一生懸命話しているとき、
相手が直立不動で固まっていて、うなづいてくれなかったらどうですか？
うなづいてくれていたとしても、顔を合わせてくれない、何か違う作業をしながらだったり、無言で下を向いていたらどうですか？
うん へ〜 そうなんだ！ すごいね〜 それでそれで？
そんな相づちや反応の言葉があると、もっと話したくなりますよね❣️
うなづきながら、適度に相づちをうちながら、顔や体をあなたに向けて、話を聞いてくれたら、私のことを大切に思ってくれている！
しっかり話を聞こうとしてくれている！
って、伝わってきますよね。
そんな人には、「また話をしたいな」「この人なら私の話を聞いてくれる」「信頼できそうな人だな」って、思えますよね。
コミュニケーションで大切なことは、話し方、伝え方だけでなく、聴き方、聴く力も大切。
うなずき 相づち アイコンタクト
今度誰かの話を聴くことがあったら、是非試してみてくださいね❣️
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今日も最後までお読みいただきありがとうございました💖
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