請求額が想定と違う！発注側・受注側でトラブルにならないための契約管理術

💬 よくある会話

発注側PM: 「請求書を確認したんだけど、見積もりより高くなってない？」
受注側営業: 「仕様変更が発生した分の追加費用ですね。」
発注側PM: 「でも、こんなに増えるって聞いてなかったよ…！」
受注側営業: 「仕様変更時に金額の話もしてたと思うんですが…。」
発注側PM: 「曖昧なままだったのかも。どうすれば防げたんだろう？」

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🔍 なぜ請求トラブルは発生するのか？

発注側と受注側で「金額の認識ズレ」が起こる原因はさまざまです。

🔹 見積もりと請求の内訳が一致しない → 発注側は「追加費用なし」と思っていたが、受注側は「当然追加費用が発生する」と考えていた。
🔹 仕様変更時の費用交渉が曖昧 → 変更対応を進めたものの、金額について双方の合意が不明確だった。
🔹 契約範囲の解釈の違い → どこまでが契約内で、どこからが追加費用なのかの認識がズレていた。
🔹 請求タイミングのズレ → 予算管理が先行し、実際の請求が発生するまで把握できていなかった。

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✅ 請求トラブルを防ぐためのポイント

1️⃣ 契約時に「対応範囲」と「変更時の費用ルール」を明確にする
　→ どの対応が契約内で、どこから追加費用が発生するのかを明記する。

2️⃣ 仕様変更時に費用をその都度合意する
　→ 変更が発生するたびに、必ず見積もりを提示し、発注側と受注側で合意を取る。

3️⃣ 請求金額の算定根拠を明確にする
　→ 工数ベースなのか、成果物ベースなのか、事前に請求基準を揃えておく。

4️⃣ 発注側は進捗とコストを定期的にチェックする
　→ 「想定以上の費用がかかる」と気づいた時点で早めに調整する。

5️⃣ 受注側は事前にコスト変動の可能性を説明する
　→ 「追加対応が発生した場合は、〇〇円の追加費用がかかる可能性があります」と伝えておく。

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📌 まとめ

請求トラブルを防ぐには、発注側と受注側の「費用に関する認識合わせ」が重要です。契約時の明確な取り決めと、変更時の適切な交渉を徹底することで、スムーズなプロジェクト運営が可能になります。

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