先だって、営業の人たちに向けて、コミュニケーションスキルの講座をやってくれって頼まれましてね。なに話そうかなって思って、ワタクシがしたのが、落語のマクラの話しです。

モーニングコーヒーです。
夏の目覚め、1日のはじまりの一杯目は、アイスコーヒーですな、やはりね。

このデカい寿司屋の湯呑み、最近あまり見かけないよね、大きさといい、厚みといい、いい塩梅なんですがね。
こいつにインスタントコーヒーをぱらぱらっと入れて、少しの湯で溶かしましてね。

そいでもって、氷をなるったけたくさんぶち込んで、その隙間に水を入れてやりますとね、これでなかなか美味いアイスコーヒーになるんですよ。

昨今のインスタントコーヒーは、味がなかなかようござんすからね。
ただ、香りが今ひとつしないのは致し方ない。
アイスコーヒーならそれも気にならねぇってわけですな。

ちょいと口調がおかしかねぇかって？
左様ですか。わかりますか。
落語のまくら風に入ってみたんです、今日のnoteは。

先だって、営業の人たちに向けて、コミュニケーションスキルの講座をやってくれって頼まれましてね。

プレゼンテーションやら、クロージングやら、アップセルやらクロスセルやら、、、そんなことはものの本を読めばいくらでも書いてあるわけで。
そしたら、わざわざ出向いていって、講師料なんてものまで頂戴して、そんなありきたりの話しをしたんじゃ互いの時間の無駄になります。

なに話そうかなって思って、ワタクシがしたのが、落語のマクラの話しです。

今日のように暑い盛り、それも真っ昼間に、大汗かきながらお客さんの元へ行くっていうと、開口一番、暑いですねぇ、なんて言ってやしないかい？

あのね、それじゃあ、ただのお馬鹿さんだよ。
それじゃあね、おまえさんたちが普段いっつも気にしてる差別化とかアピールとかにちっともなりゃしないよ。
マクラはできてるのかい？

マクラを知らない？
なんだよ、それじゃ、話にもならないね。
まさにお話にならないってやつだよ。
そんなだから、こうしておっさん呼んで営業スキルの講座をやんなきゃならないわけだ。
寄席にいっといでよ。二、三席も聞けばわかるからね。

今知りたいの？　金もらって講師に来てるんだろって、、、
しょうがねぇなあ。
じゃぁね、はい、、、ここまでがマクラ。
わかった？

今から今日の本題に入ります。
っていうところまでが、マクラ。
まだわかんねぇのか。

本題に入る前のちょいとした世間話、軽い小噺、それがマクラ。
落語のね、頭の部分につくからマクラ。

いきなり本題にはいらねぇで、まず世間話しや、時節にあう話しをちょいとしてね、笑いとったり、共感させたりして、お客さんをすーっと引き込む。
そんでもって、さっと切り替えて本題に入る。

今日は暑いですねぇ、今日は寒いですなぁ、桜がきれいですねぇ、、、なんてこと言ったって、笑いも取れないし、たいして共感もされないでしょ。
この人当たり前のこと言ってるよ、つまんない人だねって、マイナスにしかならないよ。

本題に関係あるようなね、本題に入りやすいようなマクラをちゃんと用意しといてね、それを使いなさいよ。
今日皆さんに伝えること３つのうちのひとつは、それが本題です。

はい、１つ目の本題はおしまい。
もうわかったでしょ。

そうしたらね、今から、お隣さんと2人１組になってマクラ投げをやりましょう。
即興でね、あなた方は、ほら、〇〇をセールスしてるわけだからね、はじめてのお客さんとの場面のマクラをね、お互いにやってみて頂戴。

はい。
どうだったかね？　
上手くできたかい？　お隣さんのは上手かったかね？
ダメ？　あまり面白くない？　そうだろうよ。

マクラはね、ベテランになれば即興でできるわけだけどね、慣れねぇうちは準備して練習しておくもんだからね。
あらかじめ準備しとかねぇっていうと、行き当たりばったりで、また、暑いですねぇってやっちまうからね、

準備にあたり、極意をいくつかね、伝授しときますよ。
新聞や雑誌、古いな、いまどきそんなものは見ない読まないか。
ネット記事やSNS、なるべく目を通してね。ネタを集めておくんですよ。

ネタを話して、偉そうに知ったかぶっちゃうとか全然だめだからね。
そういった意味じゃぁ、誰でも知ってそうなネタこそ効きますからね。
そいでね、セールスに使えそうな小噺に仕立てとく。笑いが取れないとダメですよ。へーって共感されないとね。

あとはね、本当に寄席に行ってごらんなさい。
マジ、勉強になるから。
噺家さんはプロだからね。話芸なんだからね。
真似るとか学ぶってのはプロからに限る。
同業の営業のプロからじゃなくてね、話は噺のプロから盗むのが良いの。

はい。そしたらね、もう一回、マクラ投げやりましょう。お隣さんとね。
今度は、3回目の訪問で少しは顔馴染みで相手の趣味なんかも知ってる間柄の場面でね、今日こそクロージングってことでね。
はい、はじめ！！

おあとは、また今度。
野球のバッテリーから学ぶってのやります。