怒ってるつもりはないのに…メッセージで誤解される理由とその対策
「そんなつもりじゃないのに…」
メッセージやメールで「怒ってる?」と聞かれたことはありませんか?
冷たく見えるつもりはなかったのに、相手に誤解されてしまう。
そんな経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
実は、文字だけのコミュニケーションでは「相手の感情を想像する力」に頼る部分が大きいんです。
だからこそ、少しの工夫で誤解を防ぎ、もっとスムーズなやり取りができるようになります!
今回は、「怒ってる?」と思われないための原因と解決策を3つのポイントに絞ってお伝えします。
1. 短い返事が冷たく感じられる
原因
「了解」「わかりました」など、短く断定的な表現は便利ですが、感情が見えにくく、冷たい印象を与えることがあります。
解決策
一言付け加えるだけで、グッと柔らかい印象に!
「了解しました!ありがとうございます😊」
「わかりました!お手数おかけします!」
たったこれだけで、相手に温かさが伝わります。
2. 絵文字や顔文字を使わない
原因
絵文字や顔文字がないと、感情が伝わりにくく、必要以上にそっけなく見えることがあります。
解決策
絵文字や顔文字を適度に取り入れて、温かみをプラス。
例:「今日の予定、大丈夫です。」→「今日の予定、大丈夫です😊」
ただし、多用しすぎると逆にわざとらしくなるのでバランスが大切です!
3. 文脈や背景説明を省略する
原因
説明不足なメッセージは、相手に不安や誤解を与えがちです。
例:「もういいです。」→ 怒ってるように見える
解決策
相手に安心感を与える説明を意識しましょう。
例:「これで解決したので、もう大丈夫です!ありがとうございました!」
しっかり背景を伝えることで、誤解を防げます。
まとめ:ひと工夫で温かいコミュニケーションを!
少しの違いで、相手に与える印象が変わるので
文章ってなかなか難しいですよね~。
そんなときは、AIを活用するといいです。
マイルドな表現に言い換えてもらったり
メールの定型文を作ってもらったり
私もだいぶ助けてもらっています。
相手に伝えるひと工夫や、相手を思いやって書くことはコミュニケーションもスムーズになります。
次にメッセージを書くとき
「ありがとう😊」とか、
「お疲れさま!」のひと言を添えるだけで、
相手もきっとホッとするはずです。
ぜひ試してみてくださいね。
読んでくださってありがとうございました✨
少しでもお役に立てたらうれしいです!