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判断はブレる

  • バイアス = 統計的な偏り。

  • ノイズ  = ランダムなばらつき。

意思決定の話をするときに「バイアス」は有名であり注意されるが、「ノイズ」については考慮されることは少ない。

しかし、多くの場合、「ノイズ」が意思決定に影響を与えている。

例えば、人事採用や人事評価の場面において、一貫性のない決定など。

書籍:NOISE:組織はなぜ判断を誤るのか?上ー序章

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