【サクッと読める！】忘れがち！顧客が"本当に"買っているものは○○○○
2024年3月作成
〜今日の気づきが未来を築く〜
↓ビジネスの必須アイテム↓
革靴なのに、快適！軽い！走れる！
これを使った後には、今までの靴は
なんだったのだろうと気づくはず！
【本文】
このブログは
私のキヅキをシェアしています。
商品やサービスを考えるとき、
『何が売れるかなー』とか
『今の自分には何が出来るかなー』
と考えてしまいませんか？
私もそうです(^ ^)
でも、その度に思い出すようにしている事
があるので今回はそれをシェアしていきます♪
▽私の簡単なプロフィールです(^^)▽
【注意！！】
この記事は、
作者のアウトプット目的と
独立・起業・副業・転職・スキルアップなど
ビジネスシーンで努力する仲間の力に
少しでもなりたいとの想いで書かれています。
結論！
顧客が買っているのは、感情体験である！
何が売れるか・何が出来るかよりも、
顧客にどんな感情体験を提供出来るかを
考え、商品開発や販売戦略を構築したほうが
良いです。
顧客が商品を買うのは
必ず"感情が動いた時"です
なんとも思わないゲームはスルーだし
聞いていてもつまらない曲はダウンロード
しません
本当に大切なのは、
代金を支払う事で得られる
顧客の感情体験なのです。
感情体験は
大きく分けると3つ
・快を得るもの
・不快を取り除くもの
・それらの混合
これは、必要な状態によって異なります。
【枕の購入を例に説明】
・快を得たい場合)
▶︎快適な睡眠が欲しいから
・不快を取り除きたい場合)
▶︎寝てもとれない疲れを改善するため
・それらが混合している場合)
▶︎毎日使う枕じゃないと寝れないかも
しれないという不安を払拭し、観光を
楽しむために旅行用に枕を追加購入する
【まとめ】
このように、自分の商品をデザインするときは
顧客のどんな感情を対するものなのかを考え
それに合わせたアピールをする必要があります
これがわかっていないと、なんでこの商品が
売れたのか、もっと購入してもらうために
必要なことはなんなのか？
チカラを入れる商品開発の方向性は？
これらが分からなくなり
『前に売れたからまたこれを売ろうと』
行き当たりばったりな商売になってゆき
だんだんと顧客が離れていきます
何が売れるのか。ではなく、
何を与えられるかの視点が大事！
んじゃまたねー♪
▽今回の激推し品！▽