1分前後で相手がめっちゃ気持ち良くなるフィードバック方法を探したい

1on1などでフィードバックをすることがあります。その場ででてくるフィードバックもありますが、その時のために数週間かけて準備をしておくこともあります。相手にとって重い話題であればあるほど私は準備に時間がかかりがちです。ですが、この準備時間を極端に減らして相手との接触時間も極端に減らせるのであれば、効果的で効率的。だが、しかしそんな方法を見つけられていないという備忘録です。

もし、何か対象になりそうな手法、書籍、研究などがあれば教えてもらえると嬉しいです。

重いフィードバックの例

フィードバックの内容が重いものである場合、それは双方にとって難しい状況を生むことがあります。ここでいう「重いフィードバック」とは、受け取る側にとって大きな衝撃を与えたり、深刻な問題を指摘したりするのを指します。

例えば、メンバーのパフォーマンスが全体的に低下していると感じ、その改善を促すためのフィードバックをする場合、その内容は重くなる可能性があります。また、部下や上司のようなヒエラルキーがある場合にはより重くなることが多いです。これらのフィードバックは、受け取る側にとっては自身の行動や能力に対する否定と受け取られることがあり、その結果、受け取る側はショックを受けるかもしれません。

重いフィードバックは、受け取る側にとっては大きな衝撃を与え、または深刻な問題を指摘するものです。しかし、その一方で、重いフィードバックは、（最良の手段であるかは置いておいて、フィードバックをしている人や求めている人にとっては）問題を改善し、成長を促すために行なっています。そのため、重いフィードバックを上手に伝える方法を学ぶことは、マネージャーやリーダー、または個々の人間関係においても重要なスキルです。

しかし、重いフィードバックを伝える際には、その方法やタイミングがより繊細です。適切な方法で伝えられなければ、相手はフィードバックを受け入れることができず、逆に関係が悪化する可能性もあります。また、適切なタイミングで伝えなければ、相手はフィードバックを理解することができず、その結果、問題が改善されない可能性もあります。

例えば、重いフィードバックは次のようなものが思い付きます。

1. パフォーマンスの低下：「最近、あなたのパフォーマンスが以前と比べて低下しているように感じます。特に、プロジェクトXにおける成果物の質や納期の遵守が問題となっています。」

2. チームへの影響：「あなたの行動がチーム全体の雰囲気を悪くしていると感じています。特に、会議中の発言の仕方や、他のメンバーへの対応が問題となっています。」

3. 個人間の問題：「あなたの行動が私にとって不快であると感じています。特に、プライベートな時間におけるあなたの態度や言動が問題となっています。」

これらのフィードバックは、受け取る側にとっては大きな衝撃を与える可能性があります。しかし、これらの問題を解決するためには、フィードバックを通じて問題を共有し、解決策を見つけることが必要です。

しかし、重いフィードバックを伝える際には、相手の感情を尊重し、その立場を理解することが重要です。また、フィードバックを伝える前には、自分自身がそのフィードバックの内容を理解し、その背後にある問題を把握しておくことも重要です。そのため、フィードバックを伝える前には、十分な準備をすることが必要となります。

また、フィードバックを伝える際には、相手がフィードバックを受け入れやすい環境を作ることも重要です。例えば、フィードバックを伝える場所や時間を選ぶこと、また、フィードバックを伝える際の自分自身の態度や言葉遣いを工夫することなどが考えられます。

重いフィードバックをするために時間をかけて準備をする

重いフィードバックを伝えるためには、普段は事前に時間をかけて準備をしています。フィードバックの内容を明確にするだけでなく、相手がフィードバックを受け入れやすい状況を作るためにも行なっています。いつもやっていることの概要を紹介します。