【起業複業】ステークホルダー・エンゲージメント
先日は、こちらのセミナーに参加しました。
ステークホルダー・エンゲージメント？？？
という状態で参加しましたが
深く学びのある時間になりました。
01. なぜ参加？
登壇の唐木さんとは、
7年前くらいにとある集まりで知り合い
以降Facebookでご活躍を拝見している関係でした。
私がメンタルダウンで地中深くに潜ってたのもあり
リアルにお会いする機会はずっとなかったのですが
ちょうど、外資系の働き方やマインドに
興味が出てきたタイミングで
今回のイベント周知を拝見したことから
参加することにしました。
リアルにお目にかかるのは、5-6年ぶり。
会社のマネージャー友達にも声をかけて
3名で参加しました。
02. ステークホルダー・エンゲージメントとは
セミナー、パネルディスカッション語られたことを
自分の理解の範囲でまとめて整理します。
ちなみに「ステークホルダー・エンゲージメント」
という言葉は聞き馴染みがなく、
自分のフィルターを通してのアウトプットなので
かなり浅い理解の可能性が大です💦
＜登壇者のご紹介＞
唐木明子（からき・あきこ）さん｜ブランズウィック・グループ パートナー
渋澤健（しぶさわ・けん）さん｜ブランズウィック・グループ シニア・アドバイザー
＜セミナー・パネルの要点＞
「マネジメント」「エンゲージメント」の違い
マネジメント：強制的、かつトップダウンであることが多い
エンゲージメント：何らかの対象に接点を持ち関与し続けること
ステークホルダーエンゲージメントとは
自分たちと同じ方向を向いてもらうよう、何らか関与をし続けること
集団を率いる人は、みんな意識をしておくべき考え
ブランズウィック「ボウタイ」フレームワーク
ステークホルダーそれぞれの主張を確認＝「現在地の確認」
株主の利益だけでなく、ステークホルダーみんなに利益がもたらされる
そのためには「対話」をすること
「暗黙の了解」では成立しないのがVUCAの特徴
ステークホルダーとの対話により、新しい価値を生み出す
新しい価値＝インパクト！新しい資本主義。課題解決型
以前のように、一方的にモノ申すだけでは関係性は続かない。
対話により関係性が深められる
昔から日本で言われる「三方ヨシ」との違いは？
三方ヨシは「結果」
ステークホルダーエンゲージメントはその過程（対話）を示す
昭和の時代（＝三方ヨシ）
暗黙の了解。同質の人が多い
目標がわかりやすいので空気を読んでも成立する世界
今の時代（＝ステークホルダーエンゲージメント）
多様な人の集まり。正解がない
互いを理解するために対話が必要
＜QAセッション＞
周りを巻き込むにあたりのKeyは？
コマツ）未来をイメージする動画を作成。夢をわかりやすいカタチに
組織の壁を越えて動くこと。
これからの「良い会社」とは？
この会社で経験すれば、この先どこでも活躍できる、と思えるコト
その会社のアンバサダーになってくれる（かもしれない）
やめる人もステークホルダーになる（かもしれない）
03. 社内の有志活動拡大のキーは
1月に社内でとある有志活動を始めました
（この経緯も、いつかnoteに書きたい💦）
その活動を、更に拡大していくためのKeyを
お二人に質問してみました。
Q）組織を超えた有志活動を立ち上げ。
1か月で200人＋の参加者集まる。
今後、会社公式の活動に成長させていくために
社内のステークホルダーをどのように見つけ、
巻き込むべきか？
A）200人の活動は、社内でシグナリングになる。
200→400→1,000と、活動は拡大していくだろう。
活動している仲間や、いろんな人が繋いでくれる。いづれ役員の目に留まる
組織を超えて200人集まったというアクションが素晴らしい
04. 学んだこと。得たこと。
ステークホルダーと聞くと
社外の関係者をイメージしていたが
組織での活動や、組織の壁を越えた活動をにも
社内ステークホルダーを意識し、
対話を重ねることが重要なんだなー、と感じた
私自身は対話することを比較的得意としており
これはラッキーだなー、と思ったのも事実。
社内の関係者、立場やポジションに関係なく
活動に賛同してくれる方との対話を大切にしながら
いづれこの活動が社内で不可欠なものとなり
役員や意思決定層の方々の目に留まるよう
できることをこつこつとやり続け、
意思決定層に気づいてもらえるよう
アクションをし続けようと感じた。
それにしても、、、
自分にとっては「えいやー！」と立ち上げた活動が
これほどまでに称賛されるとは・・・
同じような賞賛を、
2月のイベントで、前野隆司教授からもいただけたことを思い出した
いつの間にか私は、いろんな方のサポートを頂きながら
普通ではないことをやってのけているのかも…
なーんて、自己肯定感もバク上がりな時間でした❤
その後のマネージャー友達との🍺の時間も
ウェルビーイングバク上がりな素敵時間となりました✨