サブスプ勉強会(カスタマーサクセスに必要な考え方とワークショップ)
こんな人に読んで欲しい- カスタマーサクセスにこれから実践しようとしている人
- 今、カスタマーサポートに従事している人（特に飽きてきてる人）
１．セミナーの学び（what？）
（自分の思考になかった事実を箇条書きで書いてみた）
（詳細は、講師の方のブログを参照ください。こちら）
・カスタマーサクセス１０の原則をSTEPで考えるという思考
（こちらの画像）
・カスタマーサクセス１０の原則を元に戦略を立案する思考
（こちらの画像）
２．自分にとっての気づき（so w
