リーダーズインテグレーションのすゝめ
去年1年を振り返ると色々とチャレンジをした年でもあったので、そんな中で初めてやった取り組みとして リーダーズインテグレーション について振り返りをします。
リーダーズインテグレーションとは？
インテグレーション(Integration)とは統合を意味し、リーダーとチームメンバーの意思疎通を図り、チームの結束力を高めるためのフレームワークです。
新しいリーダーを抜擢した時や、チームの関係性に課題があり、結束力を高めたい時に実施すると効果を発揮します。
ちなみに、私は以下の書籍でこのフレームワークを知りました。
リーダーズインテグレーションのやり方
用意するもの
・ポストイット (75×127mm の大きめのもの)
・太字のサインペン
・参加者全員が入れる会議室
用意するものはこれだけです。あとは進行する上でファシリテーターが必要になるので、可能であればチーム外のメンバーにお願いをすると良いです。
大まかな流れは以下になります。
■ リーダーからの挨拶と今後の目標等をみんなに話す
→ ここでリーダーは会議室から退場
■ 以下の4つの問いをメンバーにし、回答をポストイットに記入する
・リーダーについて知っていることは何か？
・リーダーについて知らないことは何か？
・自分たちのことで知っておいて欲しいことは何か？
・リーダーのため、チームのために自分たちが出来ることは何か？
→ ここでチームメンバーは退場し、リーダーが会議室に入いる
■ メンバーへの回答をリーダーは考える時間
・ 匿名性を担保しつつ、リーダーにポストイットの内容を説明をする
→ 全員会議室に入る
■ リーダーからメンバーに回答についてフィードバック
ファシリテーターの方へ
これが上手くいくかどうかはファシリテーターの腕の見せどころです。
リーダーについて知っていることは何か？の問いは私はアイスブレイク的な使い方をしました。どんな些細なことでも構いません。猫を飼っているとか、ガンダムが好きだとか。まずこの場でみんなが発言しやすい空気を作ることができればOKです。
リーダーについて知らないことは何か？ここからがある意味本番です。
初めの方は軽い内容から始めていきます。飼っている猫の種類、好きなモビルスーツとか。そして本当に知りたいこと、本質に近づけていくことが重要です。そのリーダーがメンバーの評価もするのであれば、マネジメントスタイルはどんな感じ？評価する際に重要視していることは何か？などみんなが気になるところをここで吸い上げることが出来ればOKです。
リーダーにとって厳しい内容もここでは出てくることがあります。例えば抜擢されたリーダーが別部門から来た人だと、本当に自分たちのチームの価値を理解できているのか？などと言ったような内容です。
しかし、こういう厳しい質問が最も価値があります。
この手のことをリーダーからすぐに聞くことはまず無いですし、リーダーとの信頼関係を構築していく上で避けて通れないからです。
なので、リーダーと親しい方がファシリテーターをする場合、リーダーを擁護したくなる気持ちが出るかもしれませんが、それはしないようにしましょう。
ここまで行ければ後は順を沿っていけば自然とうまくやれます。
あとはリーダーにフィードバックする時に、どういう文脈でこういう質問が出てきたのかを分かりやすくフィードバックをしてください。
最後に
リーダーズインテグレーションを実施する前は、リーダーは結構怖いと思います。何が出てくるのかやってみないと分からないですからね。でも最後の質問はメンバーからのコミットメントにもつながる質問になっているので、一枚岩のチームを作りたい、チームの信頼関係に課題感があると感じている場合は、ぜひ一度お試しください。
※ここでは簡易的に書いてあるので、実施する前はザ・ファシリテーターを一読することをオススメします。