子どもと話すのが一番いいよ

『マーケティングDX最新戦略』という本ができたので買ってね、という案内がきた。本体価格45万＋税、書籍とオンラインサービス込だと675,000円＋税。

価値があるなら買ってもいいが、そもそもDX（デジタル・トランスフォーメーション）を商売の種としてしかとらえてないんじゃないか。

2000年ごろ、「インターネット・マーケティング」を特集していたようなものだ。

「商売で一番儲かるのは、その商売で儲けようとしている人向けに商売すること」という格言があるが、まさに。

DXを組織内にインストールしようとして一番の障害になるのがタテ割り組織と社員の意識。この2つが「すべて平らにする」デジタルとまったく相性悪い。まず社内のこれを取り除かないと前に進めない非常に人間的な、泥臭い話なんだ。でもこの本では「先端企業150社のマーケティングDX事例を詳細解説」してくれているらしい。

でね。

デジタルの意識がアナログのそれと違うのはどこか。

仕事への向き合い方なんだ。

「ちゃんとしよう」（do things right）というのがアナログ。

「やるべきことを発見する」（get the right things done）がデジタル。

そうすると、会議はいらなくなる。なぜなら、会議というのは、既知のことがらについて「ちゃんとする」ためのものだから。

JOYWOWでは、この一年、会議数ゼロ。一年どころか、ここ数年ゼロ。

でも、おかげさまでうまくいってる。

なぜなら、ぼくがいつも、「いま、何をやるべきなのか」を発見しようとしてるから。

だから、会議しようがない。「いま目の前にないこと」について議論できないもん。

コロナになって会議が減ったというけど、減るだけじゃだめで、ゼロにしないと。ある会社で耳にしたのは「ZOOMになって却って会議が増えた」。

リアルにやるときは会議室の絶対数が限られてるから、ある程度の制限があった。しかしZOOMだと必要なのは参加者の時間だけだ。

ところが、ぼくたちにとって最も有限で、大切にしなければならないのは時間。

ドラッカー先生は「汝（なんじ）の時間を知れ」と言ってる。

ぼくが教科書のように何度も繰り返し読んでる傑作だ。邦訳はなんてタイトルだったかな。あ、『経営者の条件』だ。これはっきり誤訳。敢えて言うなら『成果を出すビジネスパースンになるための5つの方法』だろうね。経営者向けではなく、ビジネスパースン一般に向けた仕事術だから。かなり前の本だけど、ドラッカーはいつも本質を書いてくれているので、今でも十分勉強になる。

表紙にも副題で書かれているように「Getting the Right Things Done」（「やるべきことを発見し、実行する）がいまぼくたちに必要なことで、DXであろうがなかろうが、関係ない。

事例紹介、ケーススタディをありがたがるメンタリティは「ちゃんとしよう」（do things right）からくる。

これだけ前提がコロコロ変わるビジネスサーフィンの時代、他社事例をいくら研究したところで正解は見つからない。ケースの通りに「ちゃんとしよう」とするだけ時間の無駄。

それより身近な人とじっくり語り合い、インタレスト（興味関心）がどう変化していっているのか探るほうがマーケターとして最重要な課題だ。

子どもがいたら、子どもと話すのが一番いいよ。ぼくはそうしてる。

＊カバー写真はうちのマンションエレベーター保護シートの落書き（笑）よほど好きなんだろうねー「きめつ」。