タラちゃんしよう

これからの商売は、商品を売って終わり、ではなく、

買ってもらってからが始まり。

いや。買ってもらう前から始まってる。

面でとらえる

これまでぼくたち商人は、「購買時点」（POS）にややもすると焦点を当てがちだったが、マーケティングがデジタル化することで、「販売前」（Before Sales）と「販売後」（After Sales）にも注力できる、いやむしろそっちのほうが大事になってきてる。

商売の3要素

商売は「プロダクツ（製品・サービス）」・「どうやって届けるか」・「関係性の耕し」3つの要素で「ならでは」の価値創造する営みだ。

特にデジタル化社会では下の2つ、つまり、「関係性の耕し」と「届け方」こそが戦略のキモになる。

その時に大事な要素をまとめてみた。それは「タラちゃん」（笑）

TARAちゃん

Teach　教える

Advise   アドバイスする

Recommend レコメンドする

Assist　アシストする

検索の時代は終わった。これからはタラちゃん。

これまでの購買履歴データから、お客さんの好みをキャッチし、店独自の視点を味付けして「教え」「アドバイスし」「レコンメンドして」楽しいお買い物のアシストする。

つまり、売ってからが始まりなんだ。

その視点から、自分の商売、お店全体を見直してみよう。

きっと新しいアイデアが浮かぶはずだよ。