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moon_3zu
感謝‼︎ 広島県登壇（2024年９月・１日目）
今日の講演テーマは、
金融機関職員様対象
「顧客保護等管理研修」
広島県にて登壇します。
【研修概要】
１．与信取引等に関する顧客への説明態勢
① 契約時点等における説明
② 商品または取引の内容およびリスク等に係る説明
・保証の性質（付従性、随伴性、補充性、分別の利益）
・経営者以外の第三者の個人連帯保証
・経営者保証に関するガイドライン
・経営者保証改革プログラム（経済産業省、金融庁、財務省）
・民法（債権法）改正（個人保証の場合の保証意思の確認等）
２．顧客等に関する情報管理態勢
① 個人情報保護を規定する法令・ガイドライン
② 近時の個人情報漏えい事件
③ 個人情報漏えい事件の傾向
④ 個人情報漏えい事件発生時の代償
⑤ 漏えい事案等に対応する体制の整備（2022年法改正）
⑥ 罰則の強化（2022年法改正）
３．預金・リスク商品等の販売・説明態勢
① 預金等の受入れ
② リスク商品に係る業務
４．苦情等への対処（金融ＡＤＲ制度への対応も含む）
① 苦情等対処の実施態勢
② 顧客への対応
③ 情報共有・業務改善等
④ 外部機関等との関係
「金融」を専門領域としたリーガルサポートを提供することで、金融機関、金融商品取引業のコンプライアンス経営を支援します。
福田秀喜（行政書士福田法務事務所）