オーダー待ち2年半になって思うこと
着物リメイクオーダーの方法について、またモヤモヤし出したので書いておきます。
経緯
色んな方法を経て、1年半前から受付番号順にしています。
お客さまには受付しておいてもらって、
順番に私から声をかける方法です。
・こちらのペースでできる
・お客さまも待つのを承知の上
なので、お互いストレスが無いかなと思っていました。
この1年半で、オーダー待ちの列が長くなり、今や2〜2年半待ち。
さすがにこれは最適解なのか？と疑問に思えてきました。
現在何番まで対応しているのかはHPやInstagramで見える化しているし、急ぎの方は追加料金を頂いて対応しています。
システム的には問題ないように見えます。
でもなんか、モヤモヤするー！
この時と同じ、お客さまと私の間の気持ちのズレ？↓
思うこと
反対の（客）立場で想像すると
「わぁ！リメイクって良いな、私もお願いしよう！」と思って受付ボタンを押す時が1番気持ちが高い訳で、私が応えたいのはその時なんです。
2年半前にポチッたリメイク受付から「順番きましたー！」って連絡がきても
「え…？あぁ、リメイクね、やったねぇそんな受付も。まぁ〜いつかはやらなきゃって思ってたしなぁ」
ってなりません？！
あと、「継-kei-さん良かったから他の着物もお願いしようかしらん🎵」
って思って下さるじゃない、
で、次は2年半後って…
ショボンてなりません？！
状況
この想像通り？、連絡しても返事がない方や、予定が変わった方は10%… いや、5%位いらっしゃいます（仕方ない）
逆に言えば、90〜95%の方は「待ってましたー！お願いしまーす！」とお返事が来ます（神かよ）
総括
応えたい気持ちに応えられない現状を飲み込む。
2年半待った分も含めて、リメイクの満足をお返しする
と覚悟を決める（押忍🥋）
また気持ちが揺れたり変わったら、残そうと思います。
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