仕事に向けるベクトル やっつけ仕事を考える 心の持ち方 後編
さて
前編の続き
相手にコントロールされてるという
言い方はあれですが
例えば
ネットの新規様5本と
本指名様5本と
同じ5本のお仕事でも疲れ方
違くないですか?
どちらが疲れますか?
ネットの方ですよね
本指名様だと
例えば甘えれたり弱い部分も見せて
受け入れてくれるから
精神的にも楽ですし
どのようなプレイの感じとかわかってるので
110分の使い方も計算できると思うのです。
ネット新規のお客様の方は
まず初対面でどのような性格の方か
探り探り
110分となると
思った以上に疲れるとは
思うのです。
ただそこで
自分のぺースに強引に持っていったとしたら
リピートしてくれないかも
しれないので
ある程度はお客様の願望に
沿いながら
上手くリードできれば
最高なのですが
そんな達人のようなことなんて
はじめからできるわけ
ありませんよね
だからこそ
少しでも
心許せるような
仲良し本指名様を
何人かいると
全然違うでしょ
そこが相手にコントロールされるのではなく
自分でコントロールできる部分だと
思うのです。
仕事を長く続けていくなら
絶対に本指名様を掴む術を
学ぶべきです
◆テクニックなのか
◆トークなのか
いろんな要素はありますが
一辺倒な接客で行き詰まったら
定期的に講習を受けたり
したほうがいいと思います。
それは
テクニック部分だけではありません
最後は人と人ですので
接客術というのもものすごく
大事なことです。
最後のお見送りも
『バイ バーイ』
なのか
『ありがとうございました』って
ちゃんと挨拶できるのか
すごく相手に
与える印象が違うと思うのです。
今日はここまでにしますね…
言いたかったことは
どういう仕事をするか
やっつけ仕事のようなことは
いつかお客様は枯渇し
悪い評判が立ち
すぐにネットは鳴らなくなります。
一人一人のお客様を
大事にできて
仲良し本指名様を少しづつでも
増やしていければ
コントロールされる時間
よりも
コントロールできる時間が少しでも
ある仕事ができれば
疲れて明くる日休んだりとか
そんなこともなくなると思います。
全部じゃなくても
少しでも自分が嫌味なく手動権を
にぎれるようになれれば
よくないですか?
っていう話でした