フィードバックで意識すべきこと

ご挨拶

お世話になっております。
株式会社クルージズ・テクノロジーズの牟田です。

本日の配信では1on1の重要テーマである

【フィードバックで意識してほしい4つの事】についてご紹介します。

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1on1でお悩みの方へ

現在このようなお悩みはございませんか？

●1on1を導入しているが効果が出ない

●人事評価制度を導入しているが従業員の評判があまり良くない

●従業員のモチベーションがあまり高くない

そんな疑問を抱える経営者・人事担当者のみなさまに

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1on1で話すべき内容

近年従業員とフラットに話す機会を設ける面談や1on1が注目されています。

そして1on1という時間は忙しい業務の合間に、

普段の業務を振り返る数少ない時間となっており
上司からの適切なフィードバックが期待される時間です。

具体的にフィードバックにはどのようなポイントがあるのか、お話していきます。

フィードバックのポイント

フィードバックには４つのポイントがあります。

(1)何が出来たか、出来ていないか？
(2)出来たのなら、「なぜ」出来たか？
(3)出来ていないなら、「なぜ」できなかったか？
(4)どうすれば出来るようになるか？

この４つです。

(1)何が出来たか、出来ていないか？

まずは進捗確認です。
どこまで達成しているのかを確認することは現在地の確認に繋がるので必須です！

(2)出来たのなら「なぜ」出来たか？

出来ていること、達成していることについては、どんな努力や工夫があって出来たか、達成出来たかを明確にしましょう！

ここが具体的に確認出来ると
本人としては「認められた！評価された！」という気持ちになり、
この出来た理由である「なぜ」が言葉化出来ると再現性を高めることに繋げられます。

(3)出来ていないなら、「なぜ」できなかったか？

出来ていない事についても、同様になぜ出来ていないかを確認しましょう。
どんな努力や工夫が足りなかったか、もしくはそもそも忘れていた、やっていないなどというところまで確認しましょう。
その「なぜ出来ていないか」が言葉化出来ないと、解決出来ない、つまり実行・成長・達成が出来ないのです。

(4)どうすれば出来るようになるか？

(３)で確認した出来ていないことについては
「出来ていない」という課題発見で終わらず「どうすれば出来るか」という解決策までを導き出しましょう。

これが明確になると、成長、そして目標達成が出来ます！

従業員が安心して働き続けるために大事なこと

本日は1on1において、

【フィードバックで意識してほしい4つの事】についてご紹介しました。

フィードバックを通して従業員の成長を可視化することができます。

そうして可視化した成長を人事評価として意味を持たせることで組織としても大きな成長につながっていきます。

＜クルージズ＞では、小さな会社の人財育成の仕組みの構築を通して
ビジョン実現を目指す人事評価導入ツールを提供しています。

特に医療介護業界を中心に導入されており、

高いお金や膨大な時間をかけずに“やりがい”と”定着”に繋がる

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クルージズ：小さな会社の人財育成の仕組み