その伝え方で大丈夫?誰もが陥るコミュニケーションの罠
皆さんは「知の呪縛」をご存知でしょうか?これはスタンフォード大学心理学部のエリザベス・ニュートンが行った研究で、いかに私たちが自身のコミュニケーション能力を過信しているかを彼女は客観的なデータで示してくれました。
前半ではこの「知の呪縛」について解説を、後半は「知の呪縛」に陥らないための言語化能力を身に付ける方法を紹介します。
知の呪縛相手に意外と伝わっていないという真実
1990年にスタンフォード大学心理学部の実験で、エリザベス・ニュートンは被験者を「叩き手」(机