【12/11〜12/17】 仕組み化&解像度を上げる
どうも、こんにちは。
パーソナルトレーナーの古寺健吾です。
北海道札幌市でパーソナルトレーナーとして
「フィットネスで人生を豊かに」
をモットーに多くの方の"健康"に寄り添うお仕事をさせて頂いております。
このnoteでは、僕自身のありのままをさらけ出して皆さんに知っていただこうという趣旨のもと、自由気ままに書き留めていきたいと思います。
さて、前回も先週1週間の取り組みや振り返りを簡単に書かせて頂きました。
まだお読みになられていない方はぜひそちらを覗いてみてください。
▼仕組み化
ここ最近自分の事業を見直したり色々と調査したりする中で、アレやコレやとやる事が散らかっている事や一元化出来ていないような気がしていたので、この際いっその事"仕組み化"する事にしました。
主な事柄として
・体験レッスンの予約〜体験レッスン実施後
・継続成約〜入会後
・入会後〜2クール目まで
のようなフェーズにおいて、やる事リストを明確化しました。
他にもカスタマージャーニーマップを基に、集客導線を構築する事(コレが結構ムズい)、体験レッスンまでの導線など、考える事は山ほどあります。
こういう事はお客様視点になって(お客様になりきって)考えないといけないので、極力主観は捨てます。
何をされたら嬉しいか
どれだけムダな時間とコストを省けるか
しっかり考え抜いて実践する事でお客様により良いサービスを提供出来るはずなので、ここは真摯に向き合っていこうと思います。
▼ブランディング
さてそんなこんなで、ちょっと前に
ブランディング云々の事を書いたと思います。
そこから少し解像度を上げていこうという事で、改めて自分の"売り"は何か、どこにターゲットを絞るか、この辺を考えていました。
やはりターゲットとなる層は、アラフォー、(40代付近の)男女。
以前は『オシャレなカラダ』を打ち出そうという事で、それをテーマにしていたのですが、ちょっと的を絞りきれていないなぁと思ったり、伝わりにくさがあったようなので、コレはコレとしてコンセプトの１つにしつつ、シンプルに
"40歳から始めるボディメイク"
という事を推し進めていこうかなと思います。
先週の記事で書いた"メソッド"に関しても、ここと紐付けると少しは伝わりやすくなるんじゃないかなぁと。
あとは改めて他社をみてプランなどを比較したり、発信方法の戦略を練ったりしていこうと思います。
こういう繰り返しを経て少しずつ前に進むんだなぁと実感しているまさにその最中なので、どんどん僕なりに突っ走っていきまーす！
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▼活動報告(12/11〜12/17)
・新規→継続成約
・忘年会
・業務提携契約締結
・トレーニングチェックリスト作成
周りからたくさんヒントをいただけている事に感謝。
それでは、また。
本日も最後までお読み頂きありがとうございます。
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