№6250：「任せた！」は「上司が自分で責任を取る」ということ

こんにちは。遠藤です。日本の健康社会問題解決のため、２０２０年から予防型ジムである「スモールジム」を全国に展開中。ビジネスリーダー輩出を目指す「オンラインビジネススクール（ＦＢＬ大学）」も２０１３年から運営しています。

さて、よく「任せた！」という上司がいます。この「任せる」とはどういう意味でしょう。それは「自分が責任を取る」ということです。「部下スタッフではなく、上司が自分で責任を取る」ということです。このことを理解して「任せた！」と言っている上司がどれだけいるのか疑問です。

たいていの場合は「任せた＝丸投げ」です。任せるだけの教育もしていません。かつ「任せた」の意味は「結果を出せ」です。つまり「任せた」の実態は「何も教えていないけど結果を出せ」ということです。これでは任された部下スタッフ等はたまったものではありません。何をどうすればいいかがわからなければ結果を出すことはできません。部下スタッフの結果が出ないのは上司の責任です。そう心得る必要があります。

当たり前ですが、任せること自体は悪くありません。というか必要です。大事なことは「どこまでを任せるか」です。ここには個人差があります。私は部下スタッフ等が「背伸びをすればできること」を任せるべきだと思います。できることを任せても成長しません。テストで例えるなら４０点取れるスタッフには４５点くらいの課題を任せる。７０点を取れるスタッフには７５点くらいの課題を任せるといったイメージです。この見極めをするのが上司の能力です。くれぐれも４０点のスタッフに７０点の課題を与えるようなことをしてはいけません。これがスタッフが病んでいく大きな原因です。

念のため補足しておくと、４０点というのは「１００点の基準に対して４０点でいい」という意味ではありません。ここでの４０点は、その人が現在の状態で最大限に頑張った結果を示しています。４０点だからレベルが低いというわけではなく「（何点であろうが）その人にとっての１００点」という意味です。ここで目標の４５点に対して４１点相当の結果しか出せなかったとします。ここで多くの上司は「何故、４点未達なんだ！」と怒り出したり、詰めたりします。そうではなく「４５点にするにはどうすればよかったと思うか」を考えてもらう。または４１点にならないようにプロセス段階でサポートする。上司は伴奏者です。「任せて、放置して、責める」はやめましょう。

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