コミュニケーション⑦メタモデル

普段の会話で使う言葉って
正確な情報が入ってないことが多いんです。

省略されてたり、話が盛られていたり。

メタモデルとは
言葉の内容から正確な情報を回復する質問方法です。

注意点として質問の前にラポールをとる（信頼を得る）ことを必ず行うこと。
簡単にラポールをとる方法として３つのyesをとることです。

メタモデル質問法は大きく分けて３つ。
①一般化
②削除
③歪曲

これらについて詳しく説明していきます。

①一般化
主に話を盛ること。

・全称限定詞
（相手の家族は全員が反対している）
➡︎重ねて質問する
・可能性の叙法助動詞
（営業なんてできません）
➡︎何があなたを止めていますか？
※信念や価値観を探る
➡︎できたとしたらどんな感じですか？
※コーチングに近い
・必要性の叙法助動詞
（正直に生きなければならない）
➡︎やらなかったらどうなる？
➡︎本当に必要？
※どうしてそうしないとダメなの？
➡︎もしあなたがやったとしたらどんな感じ？
※コーチングに近い
・前提
（どうしていつも仕事ができないの？）
➡︎もっとできるでしょ？という前提がある

②削除
指示する言葉や表現が少ないこと。

・単純削除
（なんかイライラする）
➡︎具体的にする。体験を明確にする。
・比較対象の削除
（もっと、楽しめたらいいのに…）
➡︎何と比べて？
・指示詞の欠如
（これはとても愉快だ）
➡︎『これ』とはどういうことか具体的に教えてください
・不特定動詞
（引き続き楽しもう）
➡︎どのように？具体的に教えてください！
・名詞化
（成功が私の夢です）
➡︎どのように成功することを望んでいるのですか？
　成功の定義は人によって違う

③歪曲
◯◯とはこういうことだ、という決めつけのこと。

・因果関係
（AがおきるとBがおきる）
➡︎一体どうしてそれがわかるのですか？
・等価の複合概念
（BはAの証拠となる）
➡︎どんな証拠がありますか？
➡︎Bでなかったことは一度もないのですか？
・読心術
（彼女にはもう他の恋人ができたよ）
➡︎一体どうしてそれがわかるのですか？
・価値判断者の削除
（私はダメな人間です）
➡︎何を基準にしているのですか？
➡︎誰が言っているのですか？

普段の会話では問題ないかもしれません。
ただ深い話をするときは正確に相手の話を捉える必要があります。
質問しながら気づきを与えて明確にしてあげてください。