相手の期待値を超えていますか？ 毎日note連続2033日目
■今日の一言
相手の期待値を超えると、結果として自分に良いことが返ってくる
「相手の期待を超えて」成長するための実践行動
・相手がして欲しいことを想像する
・相手の想像を超える
・常に楽しんで取り組む
■活動報告
昨日は早朝のZOOMミーティングからスタートし、ディライトの準備とZOOMミーティング、その後は福岡に向けての移動でした。
倫理法人会のメンバー7人と一緒に福岡に移動しましたが、移動中も倫理について語り合ったり、顔が痛くなるほど笑ったりと楽しい時間になりました。
福岡に到着後は、まずは博多ラーメンを食べてからクルーズ船に乗り、夜は中洲で懇親会と二次会で屋台にも行き楽しい時間を過ごしました。あまり遅くならないよう早めに帰り、翌日のモーニングセミナーに備えました。
■今日の気づき
中洲では、天神倫理法人会の皆さんにお出迎えとご歓待にあずかり、楽しい時間を過ごすことが出来たんですよね。
メンバーの方のお店で大変おいしい食事とお酒はもちろんのこと、皆さんのおもてなしが非常に素晴らしく参考になることばかりでした。
美麗酒場コウタ呉服町は本当におしゃれな食事と美味しいお酒で、最高のお店でした！
おもてなしの気持ちは、相手のしてほしいことをするのが基本ですが、相手の期待を回ることもとても重要ですよね。
期待通りの内容では満足しかしませんが、期待以上の結果があると感動につながり、ついまわりの人に話したくなってしまいます。
感動したことでいただきすぎたと感じ、その分をまわりの方へ返そう言う気持ちが働き、口コミが発生します。
すべてにおいて自然の結果なので、そのルールを守っていればビジネスでも広がりが起きるんですよね。
相手のことを思い、その人の期待を超えていれば結果として自分にも返ってきます。
お会いする相手をイメージし、その期待を上回ることを楽しみながら取り組んでいきましょう。
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