マガジンのカバー画像

スーパーの副店長日記2

32
本
仕事中に起こった事をツラツラと…
運営しているクリエイター
かま様

#セルフレジ

かま様

かま様

スーパーの未来を考える

スーパーの未来を考える

ここ数年でスーパーのレジのセルフ化が進みつつある。高齢者への対応、雇用などの問題はあるがこの流れは止められないだろう。

私の店では約50人程の人が働いているが、その中の10〜15人程がレジ専門、もしくはレジとどこかの部門を掛け持ちしている。ちなみにレジはすべて商品のスキャンまでは店員が行い会計はお客様が行うセミセルフレジだ。

極端な話をするが、もし明日からレジがすべてセルフ化したらこの15人を

もっとみる
かま様

かま様

「雑レジ」

「雑レジ」

いいこと思いついた！

私はスーパーで働いているが、お客様からのクレームでダントツで多いのが「レジでの対応が悪い」だ。

「バナナは普通1番下には置きませんよね？」

「肉は汁が出ないようにビニールに入れるのが当然だろ？」

「惣菜の上にアイス乗せたら冷めちまうだろ！これから食べるんだよ！」

「俺はいつも思ってた。この店員は愛想がない。」

などなど。

もちろんこれらのクレーム

もっとみる