施設長のこと
皆さん明けましておめでとうございます。
お元気ですか？私は元気です。久しぶりの更新です。
本当に1ヶ月が早くて過ぎて行きました。
この前書いた管理者候補は管理者候補の自宅の近くに異動になりました。
カスタマーハラスメントに書いた家族にケアプランの説明を１２月末に行いました。
クレーマーなので、前に説明に行った時は説明は聞いてくれなくて、
施設長（年下男子）と来てくださいと言われ、その時のケアプランは
施設長に言ったら、もう説明しなくてよいです。
と言われ、そして１２月末で更新プランとなりました。
さすがに今回は説明しなくてはいけないと思いました。
施設長より、どのように説明するかワードに書くように言われ、
書いたものを渡しましたが、これではダメと言われ。
その後自室にこもっていた施設長を訪ね、○○さんのケアプランの
説明のことなんだけどと切り出したら、
自分が家族だと思って説明してくださいと言われ、
ケアプランの説明しました。
そうしたら、なんと施設長が鼻血を出していました。
その絵があまりにもシュールでなんだろうと思いました。
施設長が言うには
ただ説明するだけではダメ
話しても思い通り返ってこない。
もう無理かもしれない、本当に治るのか、
志保さんしかいないと
と話されました。
私の気持ちにはそんな深い仲ではないのに会話をやり取りを
要求するなんて、あまりにも信じられなくて、
とても怒りを覚えました。
その日は
なんだか落ち着かなくて、ご飯も食べられなくて、眠りに付きました。
結局ケアプランを作り直しを要求され、
施設長と日程を合わせて、ご家族様に日程をお聞きし、
オーケイを貰えました。
次の日、
他の同僚に仕事を頼まれたことを早番に聞いたら、早番者に怒られてしました。
とても情緒不安定になってしまい、わんわんと泣きました。
他の利用者の問題があり、介護さんが施設長に言おうと言う話になりました。
私は情緒不安定なので介護さんから言ってほしいとお願いしましたら、
施設長が来て、志保さん大丈夫か、介護さんの思いを自分に言えないなら、
志保さんはいらないよと言われました。
私は今日の精神状態だったら、上手く伝える自信がなかったのです。と伝え、施設長は僕は同僚だから聞いてあげられるでしょと言われました。
その日は派遣看護師（中年女性）とパート看護師との喧嘩が、食堂であり、
派遣看護師はパート看護師に施設長に話しますと言い、
看護師の部屋から派遣看護師と施設長がパート看護師の話をしているのを聞きました。もともとパート看護師は１月で辞める予定でした。派遣看護師と施設長とパート看護師での話し合いがあり、
派遣看護師とパート看護師の日は他の１日派遣看護師と組むことになりました。
看護師は正社員が一人、派遣看護師が一人、パート看護師が一人の構成です。そして、時々１日派遣の看護師が入ってきます。
一日派遣は看護師と介護士がいます。
パート看護師が事務所にやって来ました。私は派遣看護師との関係性は大丈夫か聞きました。パートさんは大丈夫ではない。私（パート）に食堂から出て行けと言った。志保さんは残る人なんだから、志保さんが苦手なところは分かる。と話してもらえました。
クレイマーに説明する日、
施設長より
リハビリは何をやっているか
お魚問題（カスタマーハラスメントに書いたこと）
排泄はどうしているか、歯磨きはどうしているか、いろいろの
日常生活動作をご説明出来るように怒鳴り声で怒られ、ちゃんと説明できないとクレームになると言われました。
結局一杯リサーチをしたおかげで、
クレイマーのケアプランの説明は上手く行きました。
ご家族様の思いをお聞きすることが出来て、良かったです。
そしたケアプランのサインも貰えました。
施設長から完璧だったとおほめの言葉を頂けました。
実は施設長は私にかぼちゃのサラダをくれたり、
お茶をくれたり、ちょっと気があるのかなぁと思っていました。
でも左の薬指には指輪をしていました。
施設長がお休みの日に本社から見学を入れたいと電話があったこと
お伝えした時、子供に会いに行くんだ。と言っていました。
その他の家族にもクレームがあり、そのことを私の責任にされたり、
凄い嫌な気持ちと怒りが満ちました。
でもこの気持ちはなんだろうかと考えてしまいました。
もしかしたら、好きなのかなぁと考えていました。
そして大晦日の日施設長での勤務が最後の日でした。
皆から、施設長へ花束と黒にんにくを贈りました。
施設長はさっそく、黒にんにくをひとふさを剥いて、皆にわけ与えました。
私のところにも持って来ました。
そして施設長より一言、お母さんように言ってしまうと言われ、
それ言うのなら、お父さんでしょと返しました。
施設長より志保さん頼むよ。クレームがあったら、僕が対応いたしますと
言われたので、クレームにならないように頑張りますと話しました。
そして施設長より言葉使い気を付けてね。一日介護派遣の人にため語をつかっていた。気になる人はなるのでと話されました。
施設長は今月からエリアマネージャーになりました。
これで会わないで済むと思うと気が楽になると考えていましたが、
お正月早々から、私の勤めている施設に来ています。
恋だと思ったのは勘違いだったと思います。
施設長との仲はそんなに悪くないです。
口やかましく言われるとちょっとウザいです。
どう返してよいか悩みます。
数日前
派遣の看護師（中年女性）が事務所にやってきました。
その時は定時を過ぎていて、施設長と私の二人でした。
なんか空気が重かったので、
私は席を外したほうでは良いのではと提案し
それならと話し、看護師と施設長が看護師の部屋に行きました。
その部屋から看護師が怒っている声が聞こえました。
看護師と施設長の話が 終わって、施設長が、事務所に戻ってきました。
施設長ははぁとため息をつきました。
私は管理職って大変なんだと話し、利用者の家族から電話があったことを話しました。
派遣の看護師さんはなんだか施設長に気がある感じでした。
だから施設長に話を聞いてもらいたい様子です。
きっと承認欲求が強い人だと思います。申し送りを介護と看護で事務所でやるのだけど、本当に派遣看護師の話が長くて困っています。
施設長はミスもするし、忘れたりするのに、私のミスには怒鳴ってくるし、
いろいろ突っ込んで来られます。
まあ私の魂の成長には出会えてよかったと思いますが、
プライベートのお付き合いはちょっと遠慮したいです。
やっぱり付き合うなら、スターシードがいいなぁと思う。
テレパシーも使える。
一から説明しないといけない人はとっても疲れます。
最後読んでくれてありがとうございました。
それではまた。