【中小企業のDX】８割が成果を実感！
中小企業基盤整備機構（中小機構）が全国の中小企業1,000社の経営者・経営幹部にアンケートを行いDX推進について調査しました。
▽DXの理解度、ほぼ半数▽
DXについて「理解している」「ある程度理解している」企業は49.1％とほぼ半数の結果でした。
昨年の調査は、37.0％だったので、理解が進んだと言えます。
DXに対する理解度 ※（）内は昨年の結果
・理解している…………………………12.4％（7.8％）
・ある程度理解している……………36.7％（29.2％）
・わからない・どちらともいえない…14.1％（16.2％）
・あまり理解していない………………18.6％（19.6％）
・理解していない………………………18.2％（27.2％）
▽期待する効果は「業務の効率化」▽
DXに期待する成果・効果は一番多かったのが「業務の効率化」でした。
DXに期待する成果?効果 ※（）内は昨年の結果
・業務の効率化………………64.0％（60.3％）
・コストの削減…………………50.5％（48.1％）
・データに基づく意思決定…31.0％（18.5％）
昨年の調査と比べると全体的に期待値が上がっていて、理解が進むと同時に期待も高まっていると分かります。
中でも「データに基づく意思決定」は12.5ポイントと大幅アップです。
▽取り組み企業、徐々に増加▽
DXの取り組み状況については、実施済みと検討中を合わせて31.2％になりました。
前回より6.4ポイント増加していて、わずかではありますがDX取り組み企業が増えてきています。
DXの取組状況 ※（）内は昨年の結果
・既に取組んでいる…………………14.6％（7.9％）
・取組みを検討している……………16.6％（16.9％）
・必要だと思うが取組めていない…31.6％（34.1％）
・取組む予定はない…………………37.2％（41.1％）
※後編に続きます。
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～後編～
▽具体的な取り組み、ダントツでペーパーレス化▽
DXを既に実施済み、あるいは検討中と回答した企業に具体的な取り組み内容を聞いたところ、ダントツで「文書の電子化・ペーパレス化」（64.6％）でした。
昨年と比較しても37.5％から26.9ポイントアップで電子化・ペーパーレス化が進んでいることが分かります。
DXの具体的な取組内容 ※（）内は昨年の結果
・文書の電子化・ペーパレス化……64.4％（37.5％）
・ホームページの作成…………………47.1％（47.2％）
・営業活動・会議のオンライン化…47.1％（39.5％）
▽取り組み成果、８割が実感▽
取り組み成果を訊いた設問では「成果が出ている」と「ある程度成果が出ている」を合わせて76.7％の企業が成果を実感できているようです。
前回からは若干下回っていますが、前回同様に約８割の企業が成果を感じています。
DXの成果状況 ※（）内は昨年の結果
・成果が出ている………………………21.9％（32.9％）
・ある程度成果が出ている…………54.8％（49.4％）
・わからない・どちらともいえない…20.5％（13.9％）
・あまり成果は出ていない……………2.7％（3.8％）
▽期待する支援策は補助金・助成金▽
DXに向けて期待する支援策を聞くと、「補助金・助成金」が49.3％で最多となりました。
昨年調査も最多の44.8％でしたが、更に4.5ポイントアップしているので、期待が高まっています。
DXの推進に向けて期待する支援策 ※（）内は昨年の結果
・補助金・助成金……………………………………………49.3％（44.8％）
・中小企業のためのDX推進指針の策定・公表…22.6％（33.8％）
・公的支援機関や専門家による経営相談………14.3％（14.2％）
DXの理解や効果の実感を感じている中小企業の方々が増えているということは、非常に素晴らしいことだと思います。
ただ気をつけていただきたいことがあります。
それは（給与計算ソフトなどの）単品ソフトを導入しても、逆に負担が増えてしまうことです。
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